Entender o mundo do consumo, experiências e emoções, a motivação consciente e inconsciente individual e coletiva, é fator primordial nos estudos de MARKETING.
Mas, o que é Marketing?
Segundo Kotler (2006) Marketing é a administração de mercados para efeturar trocas e relacionamentos com o propósito de criar valor e satisfazer as necessidades e desejos.
A AMA (http://www.marketingpower.com – American Marketing Association) redefiniu em 2005 para: “O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.”
Marketing é a área de conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade. (Las Casas, 2008, p. 10)
O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. (Churchill, 2005).
O conceito de Marketing ganha força através do uso de diversas MODALIDADES, que respeitando as características básicas tem como foco o CONSUMO.
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