Ao longo da constante evolução do ato de comprar e vender, educar o cliente cada vez mais é responsabilidade da indústria e do varejo, que devem atuar conjuntamente. Esse processo de educação significa preparar o consumidor para adquirir seu produto de forma que ele enxergue todo o valor daquilo que está comprando. Diante dos inúmeros… Continuar lendo Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
Sam’s Club aposta em tecnologia que permite que clientes escaneiem e despachem produtos
Tecnologia calcula os itens que cabem no porta-malas do carro do consumidor e processa o envio das mercadorias maiores Clube de compras do Walmart, o Sam’s Club está testando nos Estados Unidos uma nova ferramenta digital batizada de Scan & Ship. A ideia é melhorar a experiência de compra, facilitando todo o processo de pagamento… Continuar lendo Sam’s Club aposta em tecnologia que permite que clientes escaneiem e despachem produtos
Ecossistemas invadem o varejo tradicional
da série "existe venda além da loja física" 😉 --- Muitos ainda se perguntam se as lojas independentes terão espaço entre os gigantes e faz sentido a dúvida, uma vez que esse formato de negócio fica pressionado pelos gigantes do setor com maior poder negociação, musculatura, produtividade e infraestrutura. Na visão de Ecossistemas de Negócios… Continuar lendo Ecossistemas invadem o varejo tradicional
Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda DEIMLING Greice, em 2011. Resumo: Esse estudo teve como objetivo principal implementar uma pesquisa de satisfação aos clientes da empresa JLS Informática Ltda. Para se obter um contato mais direto com o cliente, fazendo com que este… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda
Pesquisa de marketing: em busca da satisfação de clientes
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda LIMA Joice Franciele Dilly, em 2010. Resumo: Este trabalho teve por objetivo analisar níveis de satisfação e insatisfação de clientes da empresa Soft Couros Ltda. Através da aplicação de um questionário podem-se observar os aspectos que estão… Continuar lendo Pesquisa de marketing: em busca da satisfação de clientes
Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHUSTER, Taís Carolini Steill, em 2017. Resumo: O marketing é peça fundamental para o crescimento e desenvolvimento da visão de como a marca é percebida no mercado, desempenhando a construção de relações com confiança entre cliente e… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros
Pesquisa: SYNCHRONOS
"À medida que os consumidores em algumas partes do mundo começam a não ser à vontade, eles vão querer aproveitar ao máximo seu tempo criando e celebrando o que realmente importa." Os relatórios mensais da TrendWatching1 trazem sempre temas inspiradores. O relatório do mês de julho de 2021 aborda o tempo. Já escrevi alguns artigos… Continuar lendo Pesquisa: SYNCHRONOS
Livro: Viva la Vida, Viva La Creatividad
Alguma vez você já parou para analisar os detalhes de sua vizinhança? As ruas, as casas, os prédios, as lojas que existem por perto, as personalidades do bairro que estão sempre passando na rua. Existe muita vida ao seu redor. É hora de começar a percebê-la. É importante olhar o entorno para captar o espírito… Continuar lendo Livro: Viva la Vida, Viva La Creatividad
A importância do SEO na estratégia de marketing digital
Atualmente usamos os sites de buscas como o Google para perguntar sobre tudo. Como fazer transferência de dinheiro para o exterior? O que é Data Driven Marketing? O que é SEO? Como se preparar para o fim dos cookies? Qual é a previsão do tempo em Ubatuba no final de semana? O que é a LGPD?… Continuar lendo A importância do SEO na estratégia de marketing digital
NÃO SE FAZ MAIS SEO COMO ANTIGAMENTE
O Marketing de Busca é importante e usado há anos por profissionais de marketing digital, mas desde o nascimento dos buscadores, sejam eles o Architext (1993) ou o Google (1997), que as formas de trabalho mudaram bastante. Os fatores de ranqueamento mudaram, uns caíram e outras perderam peso, mas a cada dia o Google que… Continuar lendo NÃO SE FAZ MAIS SEO COMO ANTIGAMENTE
Modalidades de Marketing e Consumo 