A Riachuelo começou a se tornar uma empresa multicanal há alguns anos, com venda pelo e-commerce e retirada de produtos nas lojas. Mas foi uma tecnologia adotada recentemente que fez a empresa, uma das maiores varejistas do Brasil, contar com uma sinergia real entre o que é feito online e offline, tornando a experiência do… Continuar lendo Pós-venda também precisa ser omnichannel, alerta gerente da Riachuelo
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
Diversidade e diferença
O tema central do artigo é a distinção entre a diversidade (um universal concreto de toda realização humana) e a diferença (um universal abstrato). Segundo Sodré (2006, p.8) o filósofo francês Alain Badiou afirma “ser óbvio que somos todos diferentes e que, portanto, a diferença é que está aí, é o que há, é o… Continuar lendo Diversidade e diferença
Mobile stacking: um break digital na hiperconectividade
O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2017. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: Este artigo traz reflexões que integram a pesquisa de Doutorado sendo desenvolvida no programa de pós-graduação em Diversidade Cultural e Inclusão Social pela Universidade Feevale, cujo tema é juventude líquida[1] contemporânea… Continuar lendo Mobile stacking: um break digital na hiperconectividade
Felicidade dos Povos e Ordem Interior
No capítulo "Felicidade dos Povos" Maffesoli explica o conceito de “compreender”:Metáfora da centralidade subterrânea: “saber compreender uma arquitetura diferenciada, que se assenta numa ordem ou numa potência interior e que, mesmo não confluindo para uma finalização possui uma força intrínseca que convém levar-se em conta”, p. 245 O que é compreender? – “é possível discriminarmos,… Continuar lendo Felicidade dos Povos e Ordem Interior
Culturas híbridas
Entrada (P.13-25)O autor inicia com uma pergunta: “Quais são, nos anos 90, as estratégias para entrar na modernidade e sair dela?”,(p. 13). Ele explica que existem “diferentes concepções que a economia, a política e a cultura têm da modernidade”, (p.13)Na sequência ele diz que “a primeira hipótese deste livro é que a incerteza em relação… Continuar lendo Culturas híbridas
A criação do elo entre a plataforma de e-commerce e o live shopping
A Rappi tem como objetivo criar conteúdos para gerar engajamento e interatividade, mas como o superapp criou um elo entre o e-commerce e o live shopping? O e-commerce se tornou algo gigantesco com o passar dos tempos – tanto que já é uma realidade em termos de consumo no Brasil. Estamos vendo esse movimento se… Continuar lendo A criação do elo entre a plataforma de e-commerce e o live shopping
Consumo colaborativo do tempo: as interações na rede Bliive
O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2015. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: As práticas de consumo estão cada vez mais interligadas às reconfigurações de espaço e tempo potencializadas pelas tecnologias digitais. Um exemplo disto é a rede colaborativa “Bliive”[1] que propõe o compartilhamento… Continuar lendo Consumo colaborativo do tempo: as interações na rede Bliive
Storytelling e Servile Brands: estratégias para fomentar (novas) experiências de consumo do smartphone
O artigo desta semana foi apresentado no ENEC 2016 - VIII Encontro Nacional de Estudos do Consumo, IV Encontro Luso-Brasileiro de Estudos do Consumo, II Encontro Latino-Americano de Estudos do Consumo Resumo O presente artigo procura analisar a influência do storytelling e do servile brands na publicidade e nas práticas de consumo, baseado nos estudos de… Continuar lendo Storytelling e Servile Brands: estratégias para fomentar (novas) experiências de consumo do smartphone
Servile brands e demanding brands: o novo formato da interação entre empresas e consumidores
O artigo de hoje foi publicado no livro Inovação e aprendizagem organizacional - Dusan Schreiber [Organizador]. – Novo Hamburgo: Feevale, 2013. RESUMO O presente artigo procura realizar uma breve análise da importância do servile brands e do demanding brands como ferramenta de inovação do marketing nas empresas. Baseada nos estudos de Néstor García Canclini (2008,… Continuar lendo Servile brands e demanding brands: o novo formato da interação entre empresas e consumidores
Storytelling: contando novas histórias no marketing
O artigo de hoje foi publicado no livro Inovação e desenvolvimento organizacional [recurso eletrônico] / Dusan Schreiber [Organizador]. – Novo Hamburgo: Universidade Feevale, 2012. RESUMO O presente artigo procura realizar uma breve análise da influência do storytelling na publicidade. Possui o objetivo geral de analisar a ferramenta storytelling e as contribuições que a cultura da… Continuar lendo Storytelling: contando novas histórias no marketing
Modalidades de Marketing e Consumo 