Ações conjugadas trazem recorrência maior, segundo vice-presidente de Varejo da Natura &Co, Paula Andrade, em entrevisa exclusiva à Mercado&Consumo Com 51% da receita do segundo trimestre de 2021 vinda das vendas digitais e por relações, o Grupo Natura – composto pelas marcas Natura, Avon, The Body Shop e Aesop – quer fazer cada vez mais… Continuar lendo Natura &Co investe no figital para proporcionar experiência ao consumidor
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
Shoppings de São Paulo apostam em serviço de delivery de itens de vestuário
Da série: existe venda além da loja física 😉 Peças podem ser provadas e compradas sem sair de casa, com frete grátis Os shoppings Butantã e Jardim Pamplona, de São Paulo, fecharam uma parceria com a empresa de delivery de roupas Upperbag para oferecer aos clientes a oportunidade de receber em casa uma seleção de vestuário de… Continuar lendo Shoppings de São Paulo apostam em serviço de delivery de itens de vestuário
Data Science para análise de sentimento
A análise de sentimento é uma técnica de processamento de linguagem natural usada para determinar a valência e a caracterização das emoções transmitidas via conteúdos em texto ou áudio. Ela é realizada com mais frequência em dados de texto para ajudar as empresas a monitorar a opinião das pessoas sobre suas marcas e produtos via redes sociais. Ela se torna… Continuar lendo Data Science para análise de sentimento
Filme: The 27-Hour Day
Uma dica de filme para o final de semana: The 27-Hour Day, ou uma tradução um pouco "estranha" = Romance sem estresse Diretor: David Winning Data de Lançamento: Agosto de 2021 (USA) Sinopse: (IMDB) A empresa de Lauren Garrett sediada em Nova York, The 27-Hour Day, que consiste em um podcast e blog, trata de como… Continuar lendo Filme: The 27-Hour Day
Mais jovens estimulam retomada do consumo de alimentos fora do lar
Tendência foi puxada pela retomada da vida social Com o avanço da vacinação no País, o consumo de alimentos fora de casa começou a crescer a partir de abril, embora ainda não tenha retomado aos volumes pré-pandemia. A tendência teria sido puxada especialmente pelo comportamento dos mais jovens, que retomaram a vida social, enquanto os sêniores ainda… Continuar lendo Mais jovens estimulam retomada do consumo de alimentos fora do lar
Compras pelo celular: sem parar
Segundo o relatório da App Annie, Liftoff e poq, Mobile Shopping Apps Report divulgado em 01/09/21, o tempo gasto em aplicativos de compras cresceu 49% no ano até o primeiro trimestre de 2021. Sendo que as taxas de compra aumentaram entre janeiro de 2021 e maio de 2021 (crescendo de 15,3% para 19,9%). Além disso, o consumidor… Continuar lendo Compras pelo celular: sem parar
Confiança como ponto-chave para o e-commerce
Da série: existe venda além da loja física 😉 Sobre confiança e e-commerce --- Opção pelo comércio eletrônico mostra aumento da confiança dos consumidores e impacta no crescimento de vendas online Acompanhando diariamente os números e informações sobre o e-commerce e o marketing digital, um dado específico nos chama a atenção: “72% dos consumidores pretendem… Continuar lendo Confiança como ponto-chave para o e-commerce
iFood Mercado vê número de parceiros crescer 1.329% em um ano
Serviço chegou a julho deste ano com mais de 33 mil parceiros, entre mercados, conveniências, pets e farmácias O iFood Mercado chegou a julho deste ano com mais de 33 mil parceiros, entre mercados, conveniências, pets e farmácias. Em julho de 2020, a categoria era formada por 2,3 mil lojas. O crescimento, assim, foi de 1.329% neste período.… Continuar lendo iFood Mercado vê número de parceiros crescer 1.329% em um ano
Sete dicas para melhorar a experiência do cliente nos atendimentos com chatbots
Cerca de 70% das empresas brasileiras utilizam robôs para interagir com os clientes de forma instantânea Presente em 70% das empresas brasileiras, segundo pesquisa recente da Octadesk, os chatbots, ou robôs para conversação, são softwares programados para responder os clientes de forma instantânea e desenvolver experiências de compra únicas e humanizadas. Ainda assim, muitas empresas falham… Continuar lendo Sete dicas para melhorar a experiência do cliente nos atendimentos com chatbots
4 tendências do retail design que transformam a experiência de compra
Da serie existe venda além da loja física e, por isso as lojas físicas precisam se reinventar 😉 -- A internet mudou a vida do varejo e certamente ela é responsável por impactantes e grandes mudanças no jeito de comprar e vender das últimas décadas. São milhares de produtos disponíveis a um clique de distância, em uma… Continuar lendo 4 tendências do retail design que transformam a experiência de compra
Modalidades de Marketing e Consumo 