Que nenhuma outra indústria é tão afetada pela demanda do cliente quanto o varejo é óbvio. Sabemos que os clientes de hoje querem experiências de compras imediatas e fáceis, 24×7 – e querem isso para ontem. O consumidor está cada vez mais conectado, comunicativo e rápido. Segundo uma pesquisa americana, o tempo médio para a… Continuar lendo Transformação digital mudando comportamentos e a dinâmica do varejo e consumo
Categoria: Acao Marketing
iFood faz parceria com a Amazon para realização de pedidos via Alexa
O iFood firmou parceria com a Amazon para que seus pedidos também possam ser realizados por comando de voz. Neste mês, a assistente virtual Alexa está chegando ao Brasil e deve mudar a forma de fazer pedidos e compras. “O iFood desenvolve projetos para possibilitar que cada vez mais pessoas tenham acesso à revolução que… Continuar lendo iFood faz parceria com a Amazon para realização de pedidos via Alexa
Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz
Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos,… Continuar lendo Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz
Single’s Day: conheça os fatores de sucesso
Você provavelmente já conhece o Dia do Solteiro, ou Single’s Day, festival criado pelo Alibaba em 2009 e que se transformou no maior evento de consumo do mundo, mas talvez o que você não saiba são os motivos pelos quais ele se tornou esse fenômeno de sucesso.Em plena Semana do Brasil, muitos dos nossos… Continuar lendo Single’s Day: conheça os fatores de sucesso
A próxima tendência do varejo serão as compras por assistentes virtuais
A próxima grande tendência do varejo deverá ser o uso de assistentes virtuais, gerando a possibilidade de fazer compras por meio de comandos de voz. Esse caminho pode parecer utópico aqui, já que os assistentes de voz ainda não são vendidos no Brasil. Mas, no mundo, a gigante Amazon já comercializou mais de 100 milhões… Continuar lendo A próxima tendência do varejo serão as compras por assistentes virtuais
Rede Muffato transforma loja para conceito omnichannel
O Grupo Muffato inaugurou sua primeira loja com conceito omnichannel, que integra os canais offline e online. A unidade do bairro Tarumã, em Curitiba recebeu R$ 12 milhões para a realização do processo de reformulação. O objetivo é que a marca ofereça uma nova forma de relacionamento com o cliente. No supermercado, os clientes terão… Continuar lendo Rede Muffato transforma loja para conceito omnichannel
No mobile, no business
O varejo está se dando conta do quanto a ferramenta “mobile” é essencial para o negócio. Mundo afora estamos assistindo cada vez mais as substituições de tecnologias e soluções, todas elas caminhando para o “mobile”. Alguns países como China, Quênia, Malásia, Indonésia… Que até então não tinham clientes bancarizados em sua grande maioria, deram um… Continuar lendo No mobile, no business
Superapps ainda vão dar o que falar!
“Superapps” são aplicativos que concentram em um só lugar vários tipos de serviços que as pessoas usam com frequência. O modelo de negócio tem como maior valor a comodidade ao usuário, por centralizar diversas atividades em um só aplicativo. Mais da metade do tempo gasto das pessoas no mundo digital são nos aplicativos e, por… Continuar lendo Superapps ainda vão dar o que falar!
Bancos do Futuro – qual o papel das agências bancárias num ambiente cada vez mais digital?
Lá na distante Parnaíba, município brasileiro do estado do Piauí, com população de pouco mais de 150 mil habitantes, a TecBan inaugurou a pouco mais de três meses, de maneira discreta, sem estardalhaço, sua primeira loja conceito. A TecBan é a empresa que administra os “Bancos24Horas” em todo o Brasil. A iniciativa faz parte de… Continuar lendo Bancos do Futuro – qual o papel das agências bancárias num ambiente cada vez mais digital?
Starbucks lança loja conceito com pedido e pagamento mobile
As lojas da Starbucks seguem um mesmo padrão, em sua maioria – com exceção das unidades conceito Starbucks Roastery. Existem lojas com serviço completo, algumas com drive-thru, quiosques e alguns modelos expressos sem assentos, geralmente encontrados em áreas urbanas com grande fluxo. Mas, de forma geral, as variações são poucas. Agora, porém, com os novos… Continuar lendo Starbucks lança loja conceito com pedido e pagamento mobile
Modalidades de Marketing e Consumo 