A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda RHEINGANTZ, Daiane em 2016. Resumo: Este trabalho apresenta um estudo sobre a importância do marketing, o marketing agrega valor para cliente, proporciona uma troca de benefícios, visando à qualidade dos produtos ou dos serviços fornecidos por uma… Continuar lendo Pesquisa de percepção dos pacientes do consultório Patricia Picolli
Categoria: Artigos e resumos
Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Cooperativa Novodente LTDA
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHULER, Franciele Carolina Bender em 2015. Resumo: No cenário globalizado de competitividade atual, e com a diversidade de produtos e serviços que o mercado facilmente oferece, torna-se essencial e primordial um eficiente planejamento de marketing dentro da… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Cooperativa Novodente LTDA
Pesquisa de satisfação com clientes da empresa Titânio Sat
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda Larrissa da Cruz em 2015. Resumo: O marketing é muito importante para as empresas, pois é através deste que a empresa vai se tornando conhecida, que busca conhecer seu público-alvo, providenciar novidades e melhorias para estar sempre… Continuar lendo Pesquisa de satisfação com clientes da empresa Titânio Sat
Pesquisa de satisfação dos clientes do Supermercado Winter
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINTER, Ariane Vega em 2016. Resumo: Para construir um relacionamento com o cliente, entender o mercado e o comportamento dos consumidores o marketing desempenha um papel imprescindível nas empresas, atuando dentro e fora delas. Portanto, a pesquisa… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes do Supermercado Winter
Smartphones e experiências de conexões: interação digital em momentos de distanciamento social
O artigo de hoje foi apresentado no Encontro Virtual da ABCiber que aconteceu em 30 de junho e 01 de julho de 2020. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt. RESUMO: Este estudo tem como objetivo identificar a percepção dos jovens em relação a sua interação digital em momentos de distanciamento social.… Continuar lendo Smartphones e experiências de conexões: interação digital em momentos de distanciamento social
A relevância da proposta de valor para o colaborador na percepção do líder
A sugestão de leitura de hoje é o artigo da minha orientanda Gernhardt, Carla Silvana apresentado em 2020 no XVIII Congresso Virtual de Administração da Convibra. RESUMOEste trabalho tem como tema liderança e Proposta de Valor para o Colaborador (EVP). Sendo que, o objetivo do presente estudo foi analisar a percepção do líder sobre a… Continuar lendo A relevância da proposta de valor para o colaborador na percepção do líder
Plano de atendimento e relacionamento com os clientes da empresa Calçados Beira Rio
A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Acredita-se que o relacionamento com o cliente e o atendimento ao mesmo deve ser realizado de forma satisfatória, já que essas ferramentas constroem uma relação duradoura, mantendo a excelência para com a organização. As empresas… Continuar lendo Plano de atendimento e relacionamento com os clientes da empresa Calçados Beira Rio
Atendimento ao cliente e marketing de engajamento na central de marcação da empresa Doctor Clin
A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e engajamento com o cliente. O marketing é uma ferramenta de suma importância dentro das organizações, pois procura promover o aumento das vendas, e satisfazer a busca e necessidades de seus clientes de forma conjunta. O sucesso de uma empresa está… Continuar lendo Atendimento ao cliente e marketing de engajamento na central de marcação da empresa Doctor Clin
Confiança e qualidade no atendimento com o cliente
A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Neste estudo foi abordado como tornar o relacionamento com o cliente de longo prazo. Também, como os clientes percebem a qualidade e a confiança nos produtos e serviços, o que as empresas fazem para contornar… Continuar lendo Confiança e qualidade no atendimento com o cliente
Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda TESSER, Geovana em 2014. Resumo: Com um mercado cada vez mais competitivo, vence a empresa que se destacar pela gestão dos recursos, obter melhores resultados, apresentar um diferencial no marketing. Através de um… Continuar lendo Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
Modalidades de Marketing e Consumo 