Que nenhuma outra indústria é tão afetada pela demanda do cliente quanto o varejo é óbvio. Sabemos que os clientes de hoje querem experiências de compras imediatas e fáceis, 24×7 – e querem isso para ontem. O consumidor está cada vez mais conectado, comunicativo e rápido. Segundo uma pesquisa americana, o tempo médio para a… Continuar lendo Transformação digital mudando comportamentos e a dinâmica do varejo e consumo
Categoria: Comportamento Líquido
iFood faz parceria com a Amazon para realização de pedidos via Alexa
O iFood firmou parceria com a Amazon para que seus pedidos também possam ser realizados por comando de voz. Neste mês, a assistente virtual Alexa está chegando ao Brasil e deve mudar a forma de fazer pedidos e compras. “O iFood desenvolve projetos para possibilitar que cada vez mais pessoas tenham acesso à revolução que… Continuar lendo iFood faz parceria com a Amazon para realização de pedidos via Alexa
Uso do smartphone para compra e pagamentos cresce no Brasil
O uso das conveniências dos smartphones vem crescendo entre os brasileiros. Segundo a pesquisa sobre Comercio Móvel no Brasil, realizada por Mobile Time e Opinion Box, com mais de 2 mil pessoas, 85% dos consumidores que possuem smartphone já fizeram compras pelo celular. A quantidade de pesquisados que já chamaram motoristas particulares ou táxis por… Continuar lendo Uso do smartphone para compra e pagamentos cresce no Brasil
Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz
Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos,… Continuar lendo Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz
As 10 cidades mais conectadas do Brasil
Campinas bate São Paulo e é a cidade mais conectado do Brasil, segundo estudo ProXXIma - 24 de setembro de 2019 O local, que conta com mais de um milhão de habitantes, figura o primeiro lugar no ranking Connected Smart Cities 2019. No ranking anterior, do ano passado, a cidade figurava em quinto lugar. O local… Continuar lendo As 10 cidades mais conectadas do Brasil
Single’s Day: conheça os fatores de sucesso
Você provavelmente já conhece o Dia do Solteiro, ou Single’s Day, festival criado pelo Alibaba em 2009 e que se transformou no maior evento de consumo do mundo, mas talvez o que você não saiba são os motivos pelos quais ele se tornou esse fenômeno de sucesso.Em plena Semana do Brasil, muitos dos nossos… Continuar lendo Single’s Day: conheça os fatores de sucesso
A próxima tendência do varejo serão as compras por assistentes virtuais
A próxima grande tendência do varejo deverá ser o uso de assistentes virtuais, gerando a possibilidade de fazer compras por meio de comandos de voz. Esse caminho pode parecer utópico aqui, já que os assistentes de voz ainda não são vendidos no Brasil. Mas, no mundo, a gigante Amazon já comercializou mais de 100 milhões… Continuar lendo A próxima tendência do varejo serão as compras por assistentes virtuais
Rede Muffato transforma loja para conceito omnichannel
O Grupo Muffato inaugurou sua primeira loja com conceito omnichannel, que integra os canais offline e online. A unidade do bairro Tarumã, em Curitiba recebeu R$ 12 milhões para a realização do processo de reformulação. O objetivo é que a marca ofereça uma nova forma de relacionamento com o cliente. No supermercado, os clientes terão… Continuar lendo Rede Muffato transforma loja para conceito omnichannel
Distração causada por celulares faz consumidores comprarem mais
Em 2018, as pessoas passaram mais de três horas no smartphone no Brasil, de acordo com dados do estudo Estado de Serviços Móveis realizado pela empresa App Annie. Sendo assim, o país está no quinto lugar do ranking global de tempo gasto no celular. Diversos segmentos se beneficiam deste uso frequente do mobile, inclusive os… Continuar lendo Distração causada por celulares faz consumidores comprarem mais
No mobile, no business
O varejo está se dando conta do quanto a ferramenta “mobile” é essencial para o negócio. Mundo afora estamos assistindo cada vez mais as substituições de tecnologias e soluções, todas elas caminhando para o “mobile”. Alguns países como China, Quênia, Malásia, Indonésia… Que até então não tinham clientes bancarizados em sua grande maioria, deram um… Continuar lendo No mobile, no business
Modalidades de Marketing e Consumo 