Hoje em dia, a tecnologia disponível permite que saibamos exatamente tudo o que ocorre com o consumidor dentro de uma loja. Com apoio dos chamados beacons pode-se verificar inúmeras ações dentro do ponto de venda. Os beacons são pequenos dispositivos que podem servir para diversas finalidades e estão espalhados pelo ponto de venda. Utilizam-se dos… Continuar lendo Pesquisa: A loja eficiente
Categoria: Consumo
Tremenda confusão
Já faz tempo que existe um equívoco assumido pelo Varejo de que o consumidor insiste em receber atendimento. Isso é só, parcialmente, verdadeiro. O consumidor quer, na verdade, resolver seu problema e isso passa por encontrar, da forma mais fácil possível, o produto ou serviço que satisfaça suas necessidades ou desejos. Sejam produtos alimentares para a confecção… Continuar lendo Tremenda confusão
Fusão entre o on e o offline ainda desafia marcas
As barreiras entre o on e offline estão cada vez mais diluídas, com atividades do cotidiano permeadas de ares digitais e a tecnologia fazendo parte de praticamente todos os momentos da vida. Isso é resultado nítido do aumento do consumo de equipamentos eletrônicos dos mais diversos tipos, todos conectados à internet. Segundo uma pesquisa encomendada… Continuar lendo Fusão entre o on e o offline ainda desafia marcas
P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
A P&G instalou vending machines com alguns de seus produtos de higiene pessoal em aeroportos brasileiros. As máquinas estão funcionando em um projeto piloto no Santos Dumont (RJ), em Confins (MG) e em Recife (PE). O objetivo da marca foi aproveitar a movimentação do turismo promovido pela Copa do Mundo para realizar vendas, oferecendo conveniência… Continuar lendo P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
Bob’s muda quase tudo e aposta em autoatendimento e customização
Lojas são revistas para ganharem também ambientes mais propícios à socialização. Investimentos este ano somam R$ 200 milhes em expansão e Marketing Por Renata Leite, do Mundo do Marketing | 20/08/2014 Ao completar 50 anos, em 2002, o Bob’s apresentou aos consumidores uma grande reformulação, que ficou mais visível no redesenho de seu logotipo. As… Continuar lendo Bob’s muda quase tudo e aposta em autoatendimento e customização
Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Os avanços tecnológicos com que a geração das redes sociais já está mais do que familiarizada alteraram a forma de os jovens se relacionarem com as marcas – inclusive no offline. Quem deseja dialogar e conquistar esse público precisa renovar a dinâmica das lojas e, especialmente, do atendimento. Prestes a completar dois anos de operação,… Continuar lendo Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Nova plataforma online mede aceitação de anúncios
A Contplay e o Ibope Inteligência desenvolveram em parceria o programa AdScore que permite às marcas avaliarem como os consumidores recebem seus comerciais. A plataforma disponibiliza ao usuário um questionário online composto por sete tópicos que levam em conta a facilidade de compreensão, credibilidade, persuasão e desejo de compra gerados em quem assistiu.As respostas geram… Continuar lendo Nova plataforma online mede aceitação de anúncios
Como descomplicar o Marketing moderno?
Como quase tudo no mundo, o Marketing passou por grandes mudanças. A chegada de novas tecnologias e a mudança nos hábitos dos consumidores conduziram a área estratégica das companhias a uma reinvenção que assustou alguns conservadores. A forma como as transformações acontecem ainda são vistas com receio e é possível ver que muitos esperam por… Continuar lendo Como descomplicar o Marketing moderno?
6 ações na loja que levam à conversão de venda
Inflação, endividamento, restrições na oferta de crédito e alta da inadimplência. São diversos os fatores que levaram as famílias a frearem seus gastos desde o ano passado, impactando diretamente os rendimentos do varejo. Para arrematar o cenário negativo, a Copa do Mundo levou a declaração de feriados em dias de jogos nas cidades-sede, com perdas… Continuar lendo 6 ações na loja que levam à conversão de venda
Serviços express ganham força no segmento de beleza
Produtos multifuncionais e atendimento sem hora marcada são os mais procurados pelas brasileiras. Tendência deve se expandir para outras categoriasA correria do dia a dia leva os clientes a valorizarem, cada vez mais, empresas que focam seus produtos e serviços na economia de tempo. Além da mudança de rotina na alimentação, os costumes de higiene… Continuar lendo Serviços express ganham força no segmento de beleza