O consumidor brasileiro atual, informado, multicanal, antenado, com mais dinheiro no bolso, apesar de mais comprometido em suas despesas e com ofertas ainda atraentes de crédito, não possui um comportamento único quando o quesito é preço de um produto ou de um serviço. Por um lado, as classes emergentes, que tradicionalmente sempre foram orientadas pelo… Continuar lendo Preço não é tudo, mas decide o jogo
Categoria: Consumo
Pão de Açúcar apostará em mini lojas
À frente do Grupo Casino desde 1998, Jean-Charles Naouri vem trabalhando para solidificar a posição de liderança do Grupo Pão de Açúcar (GPA) no Brasil. Em entrevista a jornalistas brasileiros na França, ele disse que o grande desafio é oferecer preços baixos ao consumidor, respeitando os diferentes formatos de lojas que hoje funcionam no país.… Continuar lendo Pão de Açúcar apostará em mini lojas
Redes de moda ampliam formatos
Grandes redes varejistas do setor de moda instaladas no Brasil estão com toda disposição para mudanças em seus modelos de negócio. As marcas C&A e Riachuelo são as que mais estão investindo em novos nichos e novos endereços - em áreas mais nobres de cidades como São Paulo e Rio. E garantem que as novidades… Continuar lendo Redes de moda ampliam formatos
O desafio dos grandes formatos – Parte 2
No segmento de alimentos o cenário está desenhado para os grandes formatos: em mercados maduros o quadro é cada vez mais complicado pelas mudanças dos hábitos e atitudes dos consumidores e nos mercados emergentes os hipers e supercenters cumprem seu papel de oferecer tudo num só local e de forma muito promocional, encantando os consumidores… Continuar lendo O desafio dos grandes formatos – Parte 2
Experiência do Consumidor
Desde há um bom tempo, muito se fala sobre a experiência do consumidor na hora da compra, mas pouco se aprofunda nesta questão. No Brasil, décadas atrás, experiência era oferecer uma loja bonita e bem arrumada para os poucos que podiam pagar muito por produtos ou uma loja minimamente organizada e com produtos baratos para… Continuar lendo Experiência do Consumidor
O cliente tem sempre razão
A velha máxima que há anos aparece em plaquinhas nas paredes de muitos PDVs pelo país nunca foi tão verdadeira: os clientes têm sempre razão. A cada dia, os consumidores se tornam mais exigentes e, para ter sucesso, as marcas têm de manter a centricidade neles. A relação do consumidor com o ponto de venda… Continuar lendo O cliente tem sempre razão
O desafio dos grandes formatos – Parte 1
O tema é recorrente e continuará a ser, pois a realidade se transforma a cada momento e cria novos e maiores desafios para os grandes formatos de lojas, em todos os setores e nos diversos mercados do mundo. A começar pelo mercado europeu, onde o hipermercado foi inventado pelo Carrefour na França há mais de… Continuar lendo O desafio dos grandes formatos – Parte 1
Showrooming: tudo indica que o bicho não é tão feio quanto parece
Há uns dois anos o ICSC – International Council of Shopping Centers aderiu ao coro formado por grandes varejistas, como Target e Best Buy, contra o comportamento de consumo apelidado de showrooming. Quer refrescar a memória? Então vamos lá. Estamos falando do movimento criado por consumidores que entram em uma loja física, testam os… Continuar lendo Showrooming: tudo indica que o bicho não é tão feio quanto parece
Os desafios do varejo brasileiro segundo Paco Underhill
Empresas devem prestar mais atenção no comportamento da família da nova classe média. Paco Underhill comenta o que viu em sua recente visita ao país Por Lilian Calmon, do Mundo do Marketing | 30/09/2013 Na família da nova classe média, tanto o homem quanto a mulher trabalham. E ela, ao mesmo tempo mãe e profissional,… Continuar lendo Os desafios do varejo brasileiro segundo Paco Underhill
Apple passa Coca e é marca mais valiosa do mundo
Confira as 100 marcas de maior valor em 2013, segundo ranking Best Global Brands, da consultoria Interbrand São Paulo - A Apple conquistou pela primeira vez o topo do ranking anual Best Global Brands, da consultoria Interbrand. A Coca-Cola, marca que se manteve em primeiro lugar por 13 anos consecutivos, ocupa a terceira posição na edição… Continuar lendo Apple passa Coca e é marca mais valiosa do mundo
Modalidades de Marketing e Consumo 