Madame CJ Walker é considerada a primeira mulher negra que enriqueceu por conta própria nos Estados Unidos. De uma simples lavadeira de roupas, ela se tornou milionária desenvolvendo e criando produtos para cabelo Se você trabalha com marketing e ainda não viu Self Made, precisa imediatamente parar tudo e assistir à série. Em termos de… Continuar lendo As 10 lições que Madame C.J. Walker nos ensina sobre Marketing
Categoria: Consumo
Renner amplia formato de vendas com máquina de autoatendimento
(Crédito: Divulgação) Com o intuito de ampliar os formatos de vendas, a Renner inaugura uma máquina de autoatendimento. A iniciativa, instalada na estação São Bento do metrô em São Paulo, espera usar a tecnologia e a digitalização para oferecer uma jornada de compra mais conectada ao dia a dia dos consumidores. Segundo a empresa, a… Continuar lendo Renner amplia formato de vendas com máquina de autoatendimento
A nova era da jornada phygital
Como se adequar às mudanças de comportamento dos consumidores? Com o início do que chamamos de globalização a partir da popularização da internet na década de 90, o universo digital foi ganhando relevância e passou a ser visto como o futuro. Porém, ainda parecia existir uma grande distância e diferença de contextos entre o mundo… Continuar lendo A nova era da jornada phygital
As mudanças nas jornadas de compra e experiência no pós pandemia
A adoção do digital na jornada de compra e experiência do consumidor era algo esperado e que vinha crescendo paulatinamente ao longo dos anos. Algumas categorias já tinham suas jornadas em transformação, com muitos pontos de contato digital e outras ainda muito dependentes dos pontos físicos para concretizarem uma venda. A pandemia acelerou o processo… Continuar lendo As mudanças nas jornadas de compra e experiência no pós pandemia
Marketplace é responsável por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro
de Imprensa Mercado & Consumo 31 de agosto de 2020 A 42ª edição do Webshoppers, o mais amplo relatório sobre e-commerce do país elaborado semestralmente pela Ebit|Nielsen – em parceria com a Elo, mostra que o e-commerce brasileiro ainda é bastante dependente dos marketplaces. De acordo com a pesquisa, os varejistas destas plataformas têm participação de 78% no faturamento total… Continuar lendo Marketplace é responsável por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro
Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil
Inúmeras empresas tivera seus processos de digitalização acelerados pela pandemia de Covid-19 acelerou. Quem não era digital precisou correr para implementar processos simples, como vendas online e delivery, para conseguir se manter no mercado. Com a C&A não foi diferente. Mas a varejista centenária, pautada nas formas tradicionais de venda, derrubou hierarquias e, hoje, possui… Continuar lendo Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil
Brand Lift: A Pesquisa que Mede a Interação da Marca com seu Público
O brand lift, de forma bem direta, é o aumento da interação da marca com o seu público devido a uma campanha publicitária. Você já ouviu falar neste conceito? Ele avalia todo o impacto da comunicação da sua empresa com os seus consumidores, apontando os resultados e permitindo avaliar se as suas campanhas estão no caminho certo.… Continuar lendo Brand Lift: A Pesquisa que Mede a Interação da Marca com seu Público
Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
O uso da tecnologia para captura de dados é um recurso que ganha cada vez mais força no varejo. A informação é utilizada para as mais diversas finalidades e passa por decisões de compra de matéria-prima, desenvolvimento e distribuição de novos produtos e soluções, influenciando fortemente na gestão do ponto de venda, nos processos operacionais… Continuar lendo Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
As tecnologias que estarão em evidência na retomada
Com o comércio sendo conduzido a um caminho de reabertura gradual dos negócios, o desafio para o varejista está em encontrar, ao mesmo tempo que busca uma equação que seja favorável para a reabertura, a criação de um ambiente de vendas que seja convidativo e acolhedor, sem abrir mão de fornecer todos os processos e… Continuar lendo As tecnologias que estarão em evidência na retomada
Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
No varejo, as facilidades oferecidas pelo ambiente online vão muito além da simples venda por outro canal. E foi para falar sobre isso que o Mercado & Consumo em Alerta trouxe para o seu palco virtual de debates o e-commerce como protagonista na pauta. Na manhã de hoje (16), sob a mediação de Beth Furtado… Continuar lendo Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
Modalidades de Marketing e Consumo 