Como uma espécie de piada interna, numa roda de publicitários, costuma-se se dizer que a Coca-Cola praticamente patenteou o conceito de "felicidade" na propaganda e fez dessa palavra o DNA de sua comunicação. Agora, sete anos após o lançamento da assinatura "Open Happiness", para evitar o desgaste, a marca criou um novo posicionamento global.… Continuar lendo Esqueça o “Abra a felicidade”: Coca quer que você “Sinta o Sabor”
Categoria: Marketing de Experiência
Marketing de Experiência cresce em meio a ações virtuais
Ações de Marketing de Experiência ajudam empresas a se diferenciarem em meio a ações digitais Por Thiago Terra, do Mundo do Marketing | 04/01/2010 A tecnologia avança na vida dos consumidores e é cada vez mais comum a criação de ações virtuais para envolvê-los com a marca. Redes sociais, e-mail marketing, aplicativos com serviços e… Continuar lendo Marketing de Experiência cresce em meio a ações virtuais
Três dicas para melhorar a experiência do cliente
Deve ser o objetivo do CRM tornar os negócios mais relevantes para os clientes, diz Breanna Vanstrom em sua pesquisa de estudos Utilizing Customer Experience Management to Build Stronger Customer Relationships. “Muitas empresas dizem que estão oferecendo uma boa experiência para seus clientes, mas a maioria não está”, diz Vanstrom, estudante de MBA da University… Continuar lendo Três dicas para melhorar a experiência do cliente
Milka permite que usuários enviem mensagens para outdoor
Com a unificação do online e offline, abrimos um leque de possibilidades para a propaganda. Foi o que a Milka fez ao unir a praticidade da internet com a magia do out of home em sua nova campanha. Consciente de como a rotina atrapalha os relacionamentos humanos, a marca de chocolates criou uma plataforma para… Continuar lendo Milka permite que usuários enviem mensagens para outdoor
Os novos caminhos das lojas de conveniência – NACs 2015
Na semana passada aconteceu em Las Vegas (EUA) a NACs Show, o maior evento de postos de combustíveis e lojas de conveniência no mundo. Por meio de diversas palestras e uma gigantesca feira de exposições, foram apresentados cases e tendências do mercado de lojas de conveniência que, assim como todo o varejo, está passando por… Continuar lendo Os novos caminhos das lojas de conveniência – NACs 2015
O momento do live marketing no Brasil
// O cenário da comunicação atual é cada vez mais veloz, caótico e ao mesmo tempo alucinante. Em alguns casos, a junção dessas coisas gera uma espécie de sensação intensa de efemeridade. O resultado? O engajamento é um sonho cada vez mais complexo e distante para as marcas. Como mudar esse jogo? Participar da vida… Continuar lendo O momento do live marketing no Brasil
5 motivos para você desistir de fazer UX
01 de outubro de 2015 · Atualizado às 09h53 // UX, ou "User Experience" não é um termo novo no Brasil, mas que vem ganhando espaço nas agências, empresas de tecnologia e até mesmo dentro de diretorias de grandes empresas não só de produtos, mas de serviços, as vezes com a nomenclatura de design thinking, que… Continuar lendo 5 motivos para você desistir de fazer UX
Casa Pilão: de produto a serviço e franquia
Comer fora de casa é um dos novos hábitos do consumidor brasileiro e isso vai muito além do almoço ou saídas de final de semana. O café da manhã e pequenos lanches entre as refeições já fazem parte da rotina de gastos fora de casa. Pensando nesse público, a Pilão abriu em 2010 sua primeira… Continuar lendo Casa Pilão: de produto a serviço e franquia
Ação do Mc Donald’s distribui café na Avenida Paulista
Com as baixas temperaturas características dessa época do ano, nada melhor que tomar uma bebida quente para espantar o frio. Pensando nisso, o McDonald's acaba de lançar uma ativação de out of home para divulgar seu portfólio de bebidas quentes na avenida mais conhecida do país. Quem passar pela Avenida Paulista, na altura do número… Continuar lendo Ação do Mc Donald’s distribui café na Avenida Paulista
Clientes descobrem procedência de alimentos no reflexo do espelho
Uma rede de supermercados francesa encontrou uma forma divertida de informar a origem de seus alimentos aos seus consumidores. Assinada pela TBWA de Paris, a ação surpreendeu os clientes do Système U que passavam em frente a um espelho gigante composto de telas de LED que, além do reflexo da pessoa, exibia desenhos animados que… Continuar lendo Clientes descobrem procedência de alimentos no reflexo do espelho
Modalidades de Marketing e Consumo 