Meu filho mais novo tem dois anos e nove meses. Apesar de a irmã, de seis, utilizar o tablet para entretenimento durante uma parte da noite regularmente, ele só se interessou pelo gadget há pouco tempo, porque nunca o estimulamos. Quando está com o aparelho nas mãos, o que mais prefere fazer é assistir a… Continuar lendo O que será da comunicação e das marcas daqui a 20 anos?
Categoria: Marketing de Experiência
6 diferentes formas de vender para o novo shopper
A falta de tempo nas rotinas, a construção de novos modelos familiares e a melhoria do poder aquisitivo são alguns pontos que têm afetado as formas de consumo. A adoção de diversas ferramentas de tecnologia por pessoas e empresas leva o modo de comprar a níveis cada vez mais personalizados. Além disso, o grau de… Continuar lendo 6 diferentes formas de vender para o novo shopper
Hellmann’s faz live streaming de sua fazenda de tomates
A Hellmann’s abriu as portas da sua fazenda de tomates para mostrar como é o processo de plantação e cultivo dos frutos, antes de virarem o Ketchup da marca. Durante 10 dias, uma das plantações de fornecedoras, estará aberta para uma visita virtual. Por meio da plataforma online “Vamos Plantar”, os consumidores poderão interagir, em… Continuar lendo Hellmann’s faz live streaming de sua fazenda de tomates
Google estreia maior outdoor do mundo na Times Square, em NY
O Google vai estrear o maior e mais caro outdoor do mundo. Digital, ele está, claro, na Times Square, em Nova York. Com 23,74 metros de altura por 100,5 metros de largura, ele equivale em largura a um prédio de oito andares. É quase um campo de futebol americano. Ele ocupa todo o espaço entre… Continuar lendo Google estreia maior outdoor do mundo na Times Square, em NY
Oportunidades Decorrentes do Pós-venda
Engana-se quem pensa que a relação de consumo com o cliente encerra-se no momento da compra. Muitos fatores subsequentes são representativos para garantir a continuidade do relacionamento positivo e resultar em novas vendas. Para iniciar essa reflexão destaco que, aproximadamente, 85% dos consumidores consideram aspectos relacionados ao serviço pós- venda na decisão de compra. Garanto… Continuar lendo Oportunidades Decorrentes do Pós-venda
User Experience Branding: interação com o consumidor chega aos logos
A revolução tecnológica está transformando uma sociedade linear, cartesiana, mecanicista e funcional, inspirada nas máquinas que proporcionaram a Revolução Industrial, em uma sociedade randômica, criativa e orgânica. A conectividade promovida pelo mundo digital faz com que as relações aconteçam em rede, derruba hierarquias e põe o modelo centralizado de liderança em xeque. Os reflexos são… Continuar lendo User Experience Branding: interação com o consumidor chega aos logos
Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
Com a enxurrada de lojas vendendo produtos semelhantes no varejo, um dos pontos determinantes na conquista do consumidor passa a ser a experiência ofertada pela marca. Para se aproximar de forma relevante de um público que busca identificação, as empresas investem em pesquisas para entender o que os clientes esperam especificamente de cada marca. O… Continuar lendo Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
A P&G instalou vending machines com alguns de seus produtos de higiene pessoal em aeroportos brasileiros. As máquinas estão funcionando em um projeto piloto no Santos Dumont (RJ), em Confins (MG) e em Recife (PE). O objetivo da marca foi aproveitar a movimentação do turismo promovido pela Copa do Mundo para realizar vendas, oferecendo conveniência… Continuar lendo P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Os avanços tecnológicos com que a geração das redes sociais já está mais do que familiarizada alteraram a forma de os jovens se relacionarem com as marcas – inclusive no offline. Quem deseja dialogar e conquistar esse público precisa renovar a dinâmica das lojas e, especialmente, do atendimento. Prestes a completar dois anos de operação,… Continuar lendo Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
6 ações na loja que levam à conversão de venda
Inflação, endividamento, restrições na oferta de crédito e alta da inadimplência. São diversos os fatores que levaram as famílias a frearem seus gastos desde o ano passado, impactando diretamente os rendimentos do varejo. Para arrematar o cenário negativo, a Copa do Mundo levou a declaração de feriados em dias de jogos nas cidades-sede, com perdas… Continuar lendo 6 ações na loja que levam à conversão de venda
Modalidades de Marketing e Consumo 