Estar mais perto do consumidor – essa é a atual missão das redes varejistas brasileiras. E-commerce, lojas laboratórios, clique e retire, entrega expressa – vale tudo para ganhar a preferência do cliente. Mostrar ao consumidor o que se tem de melhor dentro de um ambiente que estimule os sentidos foi a estratégia adotada pela Tramontina,… Continuar lendo Tramontina investe em lojas próprias para se aproximar do consumidor
Categoria: Marketing de Experiência
Adeus, Niketown. Olá, House of Innovation
Quando a Niketown abriu as portas em Nova Iorque, em novembro de 1996, prometia antecipar o futuro do varejo. Logo na entrada, o visitante recebia o impacto visual de um enorme átrio que se estendia pelos cinco andares da loja. De meia em meia hora, as luzes da loja baixavam e uma tela gigante descia… Continuar lendo Adeus, Niketown. Olá, House of Innovation
Blended Retail, um olhar 360° sobre o novo varejo
Seja na indústria ou no varejo, como executivo ou como empreendedor, é certo que nos sentimos como verdadeiros malabaristas na condução dos nossos negócios no dia-a-dia. Com o desafio de equilibrar vários pratos ao mesmo tempo e a maestria para que nenhum deles caia, quebre e gere problemas ou prejuízos. A analogia representa bem o… Continuar lendo Blended Retail, um olhar 360° sobre o novo varejo
O olhar de foodservice no NRF 2019
Restaurante no rooftop da Restoration Hardware Participar do NRF Retail’s Big Show, principal evento internacional de varejo, realizado de 13 a 15 de janeiro desse ano, me trouxe a visão de novas e consistentes oportunidades para os operadores PROFISSIONAIS do mercado de foodservice. E eu coloco em caixa alta e grifado porque há uma tendência… Continuar lendo O olhar de foodservice no NRF 2019
Experiência, experiência, experiência!
10 Corso Como, em Seaport, Nova York No passado eram localização, localização e localização as três coisas mais importantes no varejo. Eram. No varejo moderno, se for digital, a localização é quase irrelevante. Na realidade atual e futura, pressionada pela comoditização acelerada, que pressiona a rentabilidade de todos os negócios do setor, o fator potencial… Continuar lendo Experiência, experiência, experiência!
Grupo 3Corações lança projeto de ambientação de corredor de cafés
O Grupo 3corações, em parceria com o Grupo Facta e o Supermercado Enxuto, localizado em Campinas, interior de São Paulo, desenvolveu o maior projeto de ambientação de corredor de cafés em supermercados no Brasil. Após dez meses de trabalho colaborativo entre a indústria e o varejo, a equipe de Shopper Marketing e Gerenciamento por Categoria… Continuar lendo Grupo 3Corações lança projeto de ambientação de corredor de cafés
Pague Menos inaugura flagship com oferta de serviços
A rede Pague Menos inaugurou sua milésima unidade na cidade de Fortaleza (CE), onde a companhia surgiu. A loja possui três andares e mais de 2 mil metros² de área construída, sendo considerada a maior farmácia das Américas. A flagship farmacêutica oferece serviços, como gôndolas interativas, cafeteria, salão de beleza, consultórios farmacêuticos com serviço de… Continuar lendo Pague Menos inaugura flagship com oferta de serviços
O CTA também vale para as lojas físicas
Por Caio Camargo - 20 de março de 2019 CTA: Call to action. Termo em inglês que significa “chamar para a ação”. É muito utilizado principalmente nas mídias digitais, como as postagens nas redes sociais, como forma de engajar consumidores, ou pelo menos, estimulá-los a participarem da conversa, com comentários e opiniões. São frases como: “E aí,… Continuar lendo O CTA também vale para as lojas físicas
Customer centricity virou mainstream
Essa simples frase ouvida em uma das palestras da NRF* desse ano pode parecer inofensiva e até óbvia, mas que na verdade resume uma profunda transformação que está acontecendo no varejo em âmbito global. Focar no consumidor não é novidade nenhuma, sempre foi um mantra do varejo e sempre será, a grande mudança é a… Continuar lendo Customer centricity virou mainstream
Nespresso inaugura em São Paulo a primeira loja com novo conceito global
Por Imprensa Mercado & Consumo - 11 de janeiro de 2019 A Nespresso inaugurou esta semana, em São Paulo, a primeira boutique com um novo conceito de operação que será replicado mundialmente pela marca. “A loja pretende por o cliente no centro do serviço oferecido a ele”, explicou Claudia Leite, gerente de cafés e sustentabilidade… Continuar lendo Nespresso inaugura em São Paulo a primeira loja com novo conceito global
Modalidades de Marketing e Consumo 