A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Gestão em Análise – ReGeA, janeiro de 2025, da minha orientanda Daniela Wilbert. Resumo Este estudo teve como objeto um grupo de atletas amadores que utilizam o aplicativo Strava para o automonitoramento, tendo como objetivo identificar como a gamificação utilizada no aplicativo Strava consegue engajar os corredores do grupo… Continuar lendo Gamificação do aplicativo Strava e o engajamento dos corredores do grupo Sun Runners
Categoria: User Experience Branding
O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente
A dica de hoje é um artigo publicado na revista Contracampo, dezembro de 2024, em parceria com o Dusan Schreiber Resumo O objetivo do artigo é analisar as características dos assistentes virtuais antropomórficos utilizados no mercado brasileiro e avaliar seu potencial para promover a interação entre clientes e marcas. Como base nessas informações busca- se fornecer orientações… Continuar lendo O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente
O novo papel do visual merchandising no varejo físico
Muito se discute sobre o “novo normal” e o comportamento das pessoas com a reabertura do comércio físico no momento pós-pandemia. Diante dos desdobramentos e severas restrições causados pela disseminação da covid-19, ao passo que houve o fechamento das portas do varejo físico, as vendas do comércio digital aumentaram significativamente. As marcas voltaram a atenção… Continuar lendo O novo papel do visual merchandising no varejo físico
O ano da Live Friday
Já te contaram a última novidade? Ela é quentíssima, então se prepare! Não vai ter Black Friday neste ano. Isso mesmo. 2021 vai ser o ano da Live Friday! Uma verdadeira virada na estratégia digital das empresas para essa data tão importante do varejo. A Black Friday, você conhece bem, é uma data importada do… Continuar lendo O ano da Live Friday
Natura é eleita melhor e-commerce do Brasil pela segunda vez
Empresa conquistou o Diamante Azul, mais alto reconhecimento do Prêmio Ebit/Nielsen A Natura foi eleita o melhor e-commerce do Brasil pelo 18º Prêmio Ebit/Nielsen e conquistou o Diamante Azul, mais alto reconhecimento da premiação que, anualmente, destaca a performance do e-commerce brasileiro. Esta é a segunda vez que a marca conquista esse título. “Receber novamente o prêmio… Continuar lendo Natura é eleita melhor e-commerce do Brasil pela segunda vez
“H-commerce”, o novo momento do e-commerce: do desejo por conveniência às experiências humanizadas
Não é novidade que os consumidores recorreram com mais frequência aos dispositivos com conexão à internet para manterem suas rotinas em meio aos desdobramentos que marcaram a pandemia da Covid-19. Por meio de diversas tecnologias, eles criaram e aceleraram novos hábitos de trabalho, estudo, prática de exercícios físicos, socialização e também de compras. Os lockdowns… Continuar lendo “H-commerce”, o novo momento do e-commerce: do desejo por conveniência às experiências humanizadas
Rumo a expansão vertiginosa da video-advertsing
O setor de video-advertising vai mudar mais nos próximos 3 anos do que mudou nos últimos 60. A previsão não é minha, é do Dave Morgan, colaborador editorial do Media Insider Mas vamos entender vídeo, primeiro. Video considera-se hoje tudo aquilo que se veicula em formato de imagens em movimento nas mais diversas plataformas. Toda… Continuar lendo Rumo a expansão vertiginosa da video-advertsing
E se colocar a loja dentro do vídeo?
Um movimento nem tão novo que você não possa ter ouvido falar nem tão consolidado que você não possa ter dúvidas sobre ele. Mas o fato é que o live commerce vai ocupar algumas das suas pautas de estratégia para os próximos anos. E ele é importante não apenas pelo efeito novidade, mas pelos números que tem… Continuar lendo E se colocar a loja dentro do vídeo?
O Boticário abre pop up sustentável no Parque Ibirapuera
Essa é a primeira das 9 lojas feitas de resíduos plásticos que o Boticário abrirá no Brasil ainda neste ano O Boticário toma mais um passo inovador em relação à responsabilidade socioambiental no Brasil. Em 19 de novembro, a marca inaugura pop up sustentável, no Parque Ibirapuera, em São Paulo. O projeto inédito chega para… Continuar lendo O Boticário abre pop up sustentável no Parque Ibirapuera
KitKat investe R$ 125 milhões para expandir marca no mercado brasileiro em 2020
Presente no Brasil desde 2011, a KitKat investiu R$ 125 milhões para ampliar e consolidar sua presença no mercado nacional de chocolates no ano de 2020. Apenas no segundo semestre, a marca inaugurou oito novos quiosques de KitKat Chocolatory em shopping centers do Estado de São Paulo, completando, ao todo, dez pontos de venda nos… Continuar lendo KitKat investe R$ 125 milhões para expandir marca no mercado brasileiro em 2020
Modalidades de Marketing e Consumo 