Outro dia, a bateria do carro cumpriu o seu tempo de vida útil e tive que trocá-la por outra logo no começo do dia. Já estava pronto para ir ao trabalho, com meus dois filhos a bordo e suas respectivas mochilas, além da minha. Imagina a animação. Desce todo mundo do veículo, porque não está… Continuar lendo A boa e velha placa ainda dá muito resultado
Categoria: Varejo
Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
Com a enxurrada de lojas vendendo produtos semelhantes no varejo, um dos pontos determinantes na conquista do consumidor passa a ser a experiência ofertada pela marca. Para se aproximar de forma relevante de um público que busca identificação, as empresas investem em pesquisas para entender o que os clientes esperam especificamente de cada marca. O… Continuar lendo Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
Desafios e oportunidades para empresas funcionarem 24 horas
A vida corrida das cidades e o acúmulo de funções faz as pessoas irem cada vez mais tarde para a cama, aumentando consequentemente o período produtivo e também de consumo. O hábito de fazer compras ou mesmo transações bancárias a qualquer hora do dia se fortaleceu com a internet, canal em que as lojas e… Continuar lendo Desafios e oportunidades para empresas funcionarem 24 horas
Moda passa cultura e lidera vendas em lojas virtuais no país
Dados são de recente estudo divulgados IBOPE E-CommerceO segmento de moda e acessórios ultrapassou o de cultura e lidera as vendas em lojas virtuais no país, segundo pesquisa do IBOPE E-Commerce. Entre maio e junho, o setor comercializou mais de 7 milhões de peças, frente a 5,5 milhões de produtos culturais, como livros e DVDs. O… Continuar lendo Moda passa cultura e lidera vendas em lojas virtuais no país
Pensar e fazer diferente – uma frase tão conhecida, porém pouco utilizada
Não basta pensar diferente, tem que fazer diferente. Em uma recente visita à uma “Apple Store” em Nova York, tive uma experiência de compra fantástica. Entrei para comprar fones de ouvido, fui atendido pelo vendedor que, pacientemente, respondeu à todas as minhas dúvidas, sugeriu qual o melhor modelo e apontou o melhor custo beneficio. Decidida a compra,… Continuar lendo Pensar e fazer diferente – uma frase tão conhecida, porém pouco utilizada
Pesquisa: A loja eficiente
Hoje em dia, a tecnologia disponível permite que saibamos exatamente tudo o que ocorre com o consumidor dentro de uma loja. Com apoio dos chamados beacons pode-se verificar inúmeras ações dentro do ponto de venda. Os beacons são pequenos dispositivos que podem servir para diversas finalidades e estão espalhados pelo ponto de venda. Utilizam-se dos… Continuar lendo Pesquisa: A loja eficiente
Tremenda confusão
Já faz tempo que existe um equívoco assumido pelo Varejo de que o consumidor insiste em receber atendimento. Isso é só, parcialmente, verdadeiro. O consumidor quer, na verdade, resolver seu problema e isso passa por encontrar, da forma mais fácil possível, o produto ou serviço que satisfaça suas necessidades ou desejos. Sejam produtos alimentares para a confecção… Continuar lendo Tremenda confusão
P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
A P&G instalou vending machines com alguns de seus produtos de higiene pessoal em aeroportos brasileiros. As máquinas estão funcionando em um projeto piloto no Santos Dumont (RJ), em Confins (MG) e em Recife (PE). O objetivo da marca foi aproveitar a movimentação do turismo promovido pela Copa do Mundo para realizar vendas, oferecendo conveniência… Continuar lendo P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
Como otimizar a taxa de conversão do e-commerce de moda
Um dos maiores desafios para quem trabalha em um e-commerce é promover a retenção do cliente em todas as etapas de compra. Não são raras as vezes em que o consumidor fecha a página repentinamente, desistindo da transação. O menor empecilho ou a falta de alguma informação leva ao abandono do carrinho com as peças… Continuar lendo Como otimizar a taxa de conversão do e-commerce de moda
Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Os avanços tecnológicos com que a geração das redes sociais já está mais do que familiarizada alteraram a forma de os jovens se relacionarem com as marcas – inclusive no offline. Quem deseja dialogar e conquistar esse público precisa renovar a dinâmica das lojas e, especialmente, do atendimento. Prestes a completar dois anos de operação,… Continuar lendo Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Modalidades de Marketing e Consumo 