Como se adequar às mudanças de comportamento dos consumidores? Com o início do que chamamos de globalização a partir da popularização da internet na década de 90, o universo digital foi ganhando relevância e passou a ser visto como o futuro. Porém, ainda parecia existir uma grande distância e diferença de contextos entre o mundo… Continuar lendo A nova era da jornada phygital
Categoria: Vendas Diretas
JD.com aposta em live streaming, customização e digitalização de serviços
As lições da JD.com durante a pandemia podem ter se baseado inteiramente nas experiências dos consumidores chineses, mas as tendências em direção ao e-commerce, streaming ao vivo, customização e digitalização de serviços são tendências globais que já estavam sendo acompanhadas e que Ella Kidron, senior manager International Corporate Affairs da gigante do comércio eletrônico aponta como… Continuar lendo JD.com aposta em live streaming, customização e digitalização de serviços
Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil
Inúmeras empresas tivera seus processos de digitalização acelerados pela pandemia de Covid-19 acelerou. Quem não era digital precisou correr para implementar processos simples, como vendas online e delivery, para conseguir se manter no mercado. Com a C&A não foi diferente. Mas a varejista centenária, pautada nas formas tradicionais de venda, derrubou hierarquias e, hoje, possui… Continuar lendo Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil
Globo investe em T-Commerce em projeto pioneiro com Casas Bahia
Mas o que é T-Commerce, como funciona, porque a Globo esta fazendo isso e como Casas Bahia entra nesse jogo? O “T” do nome vem de TV mesmo. Mas um tipo de TV especial, a TV que permite interação em dupla mão, ou seja, interativa. As TVs inteligentes que muitos de nós temos já… Continuar lendo Globo investe em T-Commerce em projeto pioneiro com Casas Bahia
Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
No varejo, as facilidades oferecidas pelo ambiente online vão muito além da simples venda por outro canal. E foi para falar sobre isso que o Mercado & Consumo em Alerta trouxe para o seu palco virtual de debates o e-commerce como protagonista na pauta. Na manhã de hoje (16), sob a mediação de Beth Furtado… Continuar lendo Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
O novo status do delivery em foodservice
Conveniência é a palavra de ordem. Por ser a máxima para o consumidor, o delivery assume papel fundamental na concretização dessa promessa no mercado de foodservice. Segundo dados da pesquisa Crest, em 2017 o delivery representou 7% do faturamento dos negócios de alimentação fora do lar. Num mercado caracterizado pela pulverização, o gráfico abaixo destaca… Continuar lendo O novo status do delivery em foodservice
Walmart lança entrega direto na geladeira nos Estados Unidos
O Walmart lançou um serviço para entrega de pedidos diretamente na geladeira dos clientes. Para a realização do chamado serviço “InHome”, os funcionários do Walmart utilizarão câmeras portáteis e uma “tecnologia de entrada inteligente” que ainda não foi divulgada. A modalidade estará disponível em algumas cidades dos Estados Unidos a partir do segundo semestre. Para… Continuar lendo Walmart lança entrega direto na geladeira nos Estados Unidos
Natura inaugura primeira loja omnichannel em São Paulo
A Natura inaugurou sua 47ª loja própria no país. Localizada no Bourbon Shopping, em São Paulo, a unidade apresenta o novo conceito da marca, com tecnologia a serviço da experiência do consumidor e maior interação com os produtos e a história da empresa.A marca está expandindo a atuação no varejo e essa é a… Continuar lendo Natura inaugura primeira loja omnichannel em São Paulo
Varejistas norte-americanos apostam em unidades dentro de campus universitários
A rede norte-americana Target está tentando atrair estudantes universitários. Para alcançá-los, a oitava maior varejista nos EUA está apostando em mini-lojas, que tem cerca de um terço do tamanho de uma unidade típica. De acordo com Jacqueline DeBuse, porta-voz da empresa, o mix foi reduzido e feito com base em uma seleção cuidadosa de produtos,… Continuar lendo Varejistas norte-americanos apostam em unidades dentro de campus universitários
Marca americana inicia venda de bonés em vending machines
A New Era, marca americana que faz sucesso entre os jovens, irá testar vending machines para comercializar seus produtos mais famosos, os bonés. A intenção da marca é ampliar sua participação no mercado brasileiro. O primeiro equipamento foi instalado no Shopping Light, na região central de São Paulo, em fevereiro. A máquina vende 12 modelos… Continuar lendo Marca americana inicia venda de bonés em vending machines
Modalidades de Marketing e Consumo 