As lojas da Starbucks seguem um mesmo padrão, em sua maioria – com exceção das unidades conceito Starbucks Roastery. Existem lojas com serviço completo, algumas com drive-thru, quiosques e alguns modelos expressos sem assentos, geralmente encontrados em áreas urbanas com grande fluxo. Mas, de forma geral, as variações são poucas. Agora, porém, com os novos… Continuar lendo Starbucks lança loja conceito com pedido e pagamento mobile
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BRF digitaliza fábrica e passa a usar smartphones em controle de qualidade
Para aprimorar sua produção de pizzas na fábrica em Ponta Grossa, Paraná, a BRF está digitalizando a unidade. Os smartphones passaram a ser utilizados para coletar dados na linha de produção, o que antes era feito por meio de canetas e planilhas. As informações são inseridas em um aplicativo e armazenadas na nuvem. De acordo… Continuar lendo BRF digitaliza fábrica e passa a usar smartphones em controle de qualidade
Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas
Oi se une a empresas como Bradesco, Carrefour e Vivo com sua AI que conversa com consumidores Luiz Gustavo Pacete - 17 de julho de 2019 - 22h45 A Oi apresentou nesta terça-feira, 16, sua assistente virtual, a Joice. Por meio de uma campanha assinada pela NBS, o sistema de inteligência artificial da operadora apareceu pela primeira… Continuar lendo Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas
Adeus, Niketown. Olá, House of Innovation
Quando a Niketown abriu as portas em Nova Iorque, em novembro de 1996, prometia antecipar o futuro do varejo. Logo na entrada, o visitante recebia o impacto visual de um enorme átrio que se estendia pelos cinco andares da loja. De meia em meia hora, as luzes da loja baixavam e uma tela gigante descia… Continuar lendo Adeus, Niketown. Olá, House of Innovation
Pão de Açúcar passa a oferecer pagamento direto no celular
O Grupo Pão de Açúcar irá oferecer a modalidade de pagamento direto no celular, sem a utilização do cartão físico, por meio de seus aplicativos. O objetivo da ação é tornar o atendimento mais rápido, aumentando a produtividade. De acordo com a companhia, o pagamento feito desta forma diminui em cerca de 45 segundos o… Continuar lendo Pão de Açúcar passa a oferecer pagamento direto no celular
Startup norte-americana cria freezer que faz ofertas personalizadas
A startup americana Cooler Screens criou um freezer capaz de personalizar ofertas. O aparelho é interativo, possui sensores de movimento, câmeras e sistema de e rastreamento ocular. O item já está em funcionamento em seis unidades da rede de farmácias Walgreens. A peça identifica as pessoas por gênero, idade e percebe quais produtos que os… Continuar lendo Startup norte-americana cria freezer que faz ofertas personalizadas
Amazon Go, acesso e paçoquinhas
Na semana passada, uma matéria da Business Insider noticiou que a Amazon Go, o modelo que hoje é um dos principais benchmarks para as operações autônomas de varejo e tem um audacioso projeto de mais de 3 mil lojas até 2021, estaria sendo forçada a considerar aceitar dinheiro em espécie para pagamentos, uma vez que… Continuar lendo Amazon Go, acesso e paçoquinhas
C&A lança game digital que gera benefícios para o cliente
A C&A está lançando um game em seu aplicativo para estreitar os laços com os clientes. A plataforma interativa está disponível para clientes do programa de relacionamento da companhia, o C&A&VC e propõe que os consumidores cumpram missões em troca de recompensas, como descontos, experiências e vantagens para as próximas compras. Os benefícios vão evoluindo… Continuar lendo C&A lança game digital que gera benefícios para o cliente
Customer centricity virou mainstream
Essa simples frase ouvida em uma das palestras da NRF* desse ano pode parecer inofensiva e até óbvia, mas que na verdade resume uma profunda transformação que está acontecendo no varejo em âmbito global. Focar no consumidor não é novidade nenhuma, sempre foi um mantra do varejo e sempre será, a grande mudança é a… Continuar lendo Customer centricity virou mainstream
No Mobile, No Business
Por Jean Rebetez - 30 de outubro de 2018 O varejo está se dando conta do quanto a ferramenta “mobile” é essencial para o negócio. Mundo afora estamos assistindo cada vez mais as substituições de tecnologias e soluções, todas elas caminhando para o “mobile”. Alguns países como China, Quênia, Malásia e Indonésia que, até então, não tinham… Continuar lendo No Mobile, No Business
Modalidades de Marketing e Consumo 