A dica de hoje é um artigo publicado na revista Contracampo, dezembro de 2024, em parceria com o Dusan Schreiber Resumo O objetivo do artigo é analisar as características dos assistentes virtuais antropomórficos utilizados no mercado brasileiro e avaliar seu potencial para promover a interação entre clientes e marcas. Como base nessas informações busca- se fornecer orientações… Continuar lendo O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente
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Smartphones e assistentes de voz: interação touchless em tempos de pandemia
O artigo de hoje foi apresentado no 2 Encontro Virtual da ABCiber que aconteceu 2021 - Novos letramentos, apropriação das tecnologias e o ciberespaço como construção coletiva. O artigo completo consta nos Anais do II Encontro Virtual que a ABCiber RESUMO: Este artigo tem como objeto de estudo a conexão do smartphone. E, como objetivo… Continuar lendo Smartphones e assistentes de voz: interação touchless em tempos de pandemia
Por que a tecnologia de voz é a próxima grande tendência no varejo?
Ao olhar para a última década, a maioria das pessoas provavelmente concordaria que o smartphone foi a coisa mais impactante no comportamento do consumidor e, consequentemente, no varejo. Mas, considerando os próximos dez anos, é possível prever que a tecnologia de maior impacto na forma de comprar e vender será a voz. O uso de… Continuar lendo Por que a tecnologia de voz é a próxima grande tendência no varejo?
Colgate-Palmolive passa a vender por voice commerce
Desenvolvida pela Benext, a loja é integrada com a Amazon e o cliente faz toda a compra por comando de voz. Um dos mercados mais promissores para os próximos anos é o da voz. De acordo com projeções da?Zion Market Research, o mercado global de voz vai atingir um valor de 7,7 bilhões de dólares… Continuar lendo Colgate-Palmolive passa a vender por voice commerce
Tendências de Marketing Digital para 2022
Já iniciaram as pesquisas e apostas de tendências para 2022, uma das listas contemplam as quatro principais de Marketing Digital: 1. Experiência por voz Utilizar a voz para demandar alguma ação, compra, informação entre outras funções ganhou mais adesão com a pandemia COVID19, pois reduzia o contato com objetos, além da praticidade e agilidade. "De… Continuar lendo Tendências de Marketing Digital para 2022
Tramontina usa Inteligência Artificial para ajudar filhos no Dia dos Pais
da série precisamos inovar nas lojas físicas 😉 Se todo o ano é um desafio acertar no presente, neste Dia dos Pais a Tramontina dá uma ajudinha lançando um assistente de voz no Google, formatado para esta data. A ferramenta foi desenvolvida pelo estúdio digital Huia, enquanto a campanha fica por conta da W3haus, ambas empresas do Grupo Stefanini. Para ter acesso, é simples, basta o consumidor acionar o Google Assistente e dizer: “Ok, Google! Falar… Continuar lendo Tramontina usa Inteligência Artificial para ajudar filhos no Dia dos Pais
Pesquisa por voz: o seu e-commerce está pronto para esse público?
A pesquisa por voz, ou voice search, é uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço na nossa rotina e que se potencializou, principalmente, durante a pandemia. Vários estudos comprovam essa nova maneira de buscar por algo na internet. Um deles, realizado em outubro do ano passado, apontou que 87% dos entrevistados já haviam usado… Continuar lendo Pesquisa por voz: o seu e-commerce está pronto para esse público?
Como pode ser positivo para o cliente interagir por voz com sua marca?
A era das interações por voz: como isso pode ser bom para o cliente conversar com sua marca? Saiba mais sobre como aproveitar essa nova tendência Muito provavelmente você já se perguntou sobre as possibilidades de inovar na maneira como o cliente interage com a sua marca. Uma boa opção, que costuma ser eficaz, é… Continuar lendo Como pode ser positivo para o cliente interagir por voz com sua marca?
Facebook planeja ferramenta semelhante ao Clubhouse
Twitter também está na corrida por criar uma ferramenta de bate-papo por voz Facebook embarca na tendência do Clubhouse (Crédito: William Krause/Unsplash) Uma reportagem do The New York Times afirmou nesta quarta-feira, 10, de que o Facebook planeja um produto semelhante ao Clubhouse, aplicativo de conversas ao vivo por áudio que tem ganhado usuários brasileiros… Continuar lendo Facebook planeja ferramenta semelhante ao Clubhouse
Conheça o Clubhouse, a rede social que viralizou nos últimos dias
A nova rede social de áudio vem ganhando fama desde que famosos como Elon Musk e Boninho a impulsionaram; entenda o que é e como funciona o Clubhouse Nas últimas semanas o mundo descobriu Clubhouse, a rede social baseada em conversas por voz ainda é “recém-nascida” e está em fase de teste. Segundo o Google,… Continuar lendo Conheça o Clubhouse, a rede social que viralizou nos últimos dias
Modalidades de Marketing e Consumo 