A dica de hoje é um artigo publicado na revista Contemporânea, de 2025, em parceria com o Dusan Schreiber. resumo: A partir da proposta de uma matriz de comunicação imersiva digital, que alinha o mapanoturno “sensorium”, de Martín-Barbero, com os elementos da experiência imersiva,de Kotler, Kartajaya e Setiawan, o objetivo deste estudo é mapear as interações… Continuar lendo “Nat”, da Natura – o papel da assistente virtual na comunicação imersiva digital
Tag: assistente virtual
Análise compreensiva das ações de augmented marketingutilizadas nas estratégias de brand equitypela marca Havaianas
A dica de hoje é um artigo publicado na revista RIAE, de 2025, em parceria com o Dusan Schreiber. resumo: Objetivo:identificar as ações de augmentedmarketing adotadas pela marca Havaianas nas estratégias de brand equitydurante a jornada de compra omnichannel.Metodologia:pesquisa descritiva e qualitativa, com o método de estudo de caso. Os dados foram coletados por observação netnográfica… Continuar lendo Análise compreensiva das ações de augmented marketingutilizadas nas estratégias de brand equitypela marca Havaianas
O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente
A dica de hoje é um artigo publicado na revista Contracampo, dezembro de 2024, em parceria com o Dusan Schreiber Resumo O objetivo do artigo é analisar as características dos assistentes virtuais antropomórficos utilizados no mercado brasileiro e avaliar seu potencial para promover a interação entre clientes e marcas. Como base nessas informações busca- se fornecer orientações… Continuar lendo O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente
Do Clássico ao Smartphone: Plataformas e Mídias Escolhidas para Busca e Consumo de Informações
A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do ENCONTRO VIRTUAL DA ABCIBER 2024 ResumoNo contexto de uma sociedade cada vez mais conectada e dependente de plataformas digitais, este estudo tem como objetivo identificar as plataformas e mídias escolhidas pelos estudantes de gestão para busca e consumo de informações, bem como entender as… Continuar lendo Do Clássico ao Smartphone: Plataformas e Mídias Escolhidas para Busca e Consumo de Informações
“iana”, da Havaianas: conexão do augmented marketing e economia criativa
A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do II CONGRESSO IBERO-AMERICANO DE ECONOMIA CRIATIVA, realizado em 2022. Artigo escrito com Schreiber, D. Resumo O objetivo deste estudo é compreender as possibilidades de interação e experiências deconexão da assistente virtual iana, da marca Havaianas. A marca Havaianas lançou em 2021 aiana, uma persona… Continuar lendo “iana”, da Havaianas: conexão do augmented marketing e economia criativa
Tramontina usa Inteligência Artificial para ajudar filhos no Dia dos Pais
da série precisamos inovar nas lojas físicas 😉 Se todo o ano é um desafio acertar no presente, neste Dia dos Pais a Tramontina dá uma ajudinha lançando um assistente de voz no Google, formatado para esta data. A ferramenta foi desenvolvida pelo estúdio digital Huia, enquanto a campanha fica por conta da W3haus, ambas empresas do Grupo Stefanini. Para ter acesso, é simples, basta o consumidor acionar o Google Assistente e dizer: “Ok, Google! Falar… Continuar lendo Tramontina usa Inteligência Artificial para ajudar filhos no Dia dos Pais
Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes
Grandes marcas como Burger King e Magalu usam tecnologia da IBM A forma de as empresas se comunicarem com os colaboradores e os clientes vem passando por transformações nos últimos anos, e em especial depois do começo da pandemia da Covid-19. Para grandes marcas como Burger King e Magalu, o uso da Inteligência Artificial tem… Continuar lendo Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes
Omnichannel: melhores estratégias e tendências
Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 --- Em 2021, 49% dos consumidores pretendem mesclar suas compras entre ambientes online e lojas físicas. Em 2019, esse número era de 29%. A constatação, da pesquisa… Continuar lendo Omnichannel: melhores estratégias e tendências
Como o Clubhouse pode ser útil na indústria de comunicação?
Marcas podem usar aplicativo para se aproximar do público, prestação de serviços e promover debates sobre questões que afetam a sociedade As definições de FOMO (sigla para “medo de ficar de fora” em inglês) não cessam de ser atualizados no aplicativo Clubhouse que, desde a semana passada, tem sido palco para conversas sobre diferentes assuntos que… Continuar lendo Como o Clubhouse pode ser útil na indústria de comunicação?
o que já é possível programar com Alexa e Google
O mercado de assistentes de voz não para de crescer. Se antes da pandemia a tecnologia já começava a ganhar escala, com ela, o impacto na adesão foi ainda maior, sobretudo na necessidade de as pessoas reduzirem o contato e utilizarem a voz como recurso de interação. De acordo com Ricardo Garrido, country-manager da Alexa… Continuar lendo o que já é possível programar com Alexa e Google
Modalidades de Marketing e Consumo 