O reposicionamento de uma marca, usualmente, vinha acompanhado de uma mudança no logotipo, no slogan ou até no conceito. Em tempos de transformação digital, essa lógica pode estar se alterando. Na semana passada, o Carrefour estreou um novo posicionamento tendo como centro o aplicativo que ficou com a missão de proporcionar aos consumidores da rede… Continuar lendo Segunda onda de canais digitais ativa startups especializadas
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70% dos brasileiros preferem marcas que oferecem assistente de voz
Segundo pesquisa realizada pela Ilumeo, consultoria especializada em data science, cerca de 70% dos brasileiros preferem marcas que oferecem assistentes inteligentes controlados por voz. Além disso, 64% dos entrevistados acham que vale a pena investir em aparelhos com a tecnologia e 52% estão dispostos a pagar mais caro por produtos que venham com o serviço. … Continuar lendo 70% dos brasileiros preferem marcas que oferecem assistente de voz
A nova era da jornada phygital
Como se adequar às mudanças de comportamento dos consumidores? Com o início do que chamamos de globalização a partir da popularização da internet na década de 90, o universo digital foi ganhando relevância e passou a ser visto como o futuro. Porém, ainda parecia existir uma grande distância e diferença de contextos entre o mundo… Continuar lendo A nova era da jornada phygital
Lu, Alexa e outras imagens e vozes que estão revolucionando o varejo
O comércio eletrônico passou por vários momentos no Brasil nas últimas duas décadas. Primeiro, houve a necessidade de os consumidores aprenderem a usar computador e mouse para fazer compras. Ao longo do tempo, cada vez mais categorias de produtos passaram a ser comercializadas online. Hoje, grande parte das compras é feita por meio de um… Continuar lendo Lu, Alexa e outras imagens e vozes que estão revolucionando o varejo
A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises
Equipados com Inteligência Artificial, o serviço com robô teve aumento significativo em países como Brasil, Estados Unidos, China, Japão, Austrália e alguns países da Europa. ProXXIma - 8 de maio de 2020 - Por Fábio Mantovani Chatbot é um programa de computador que em sua forma mais avançada utiliza a Inteligência Artificial (IA), cada vez mais… Continuar lendo A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises
Grupo Muffato inaugura supermercado tecnológico em Curitiba
Com opção de comprar sem precisar passar pelo caixa, o Grupo Muffato inaugura, na próxima terça-feira (28), em Curitiba, sua 63ª loja da rede – a mais tecnológica delas. O supermercado, com quatro mil metros quadrados na área de compra, está instalado em Santa Felicidade. Mas, por causa da pandemia do coronavírus, não haverá cerimônia de… Continuar lendo Grupo Muffato inaugura supermercado tecnológico em Curitiba
O início da era da voz no varejo brasileiro e seus possíveis impactos
A Alexa está entre nós, finalmente. Na semana passada, a Amazon mostrou mais uma vez que está disposta a entrar de vez no mercado brasileiro com todo seu ecossistema de soluções. A empresa lançou, na semana passada, a Alexa, sua assistente de voz, em português do Brasil (com direito a uma fala menos formal e… Continuar lendo O início da era da voz no varejo brasileiro e seus possíveis impactos
Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz
Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos,… Continuar lendo Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz
A próxima tendência do varejo serão as compras por assistentes virtuais
A próxima grande tendência do varejo deverá ser o uso de assistentes virtuais, gerando a possibilidade de fazer compras por meio de comandos de voz. Esse caminho pode parecer utópico aqui, já que os assistentes de voz ainda não são vendidos no Brasil. Mas, no mundo, a gigante Amazon já comercializou mais de 100 milhões… Continuar lendo A próxima tendência do varejo serão as compras por assistentes virtuais
Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas
Oi se une a empresas como Bradesco, Carrefour e Vivo com sua AI que conversa com consumidores Luiz Gustavo Pacete - 17 de julho de 2019 - 22h45 A Oi apresentou nesta terça-feira, 16, sua assistente virtual, a Joice. Por meio de uma campanha assinada pela NBS, o sistema de inteligência artificial da operadora apareceu pela primeira… Continuar lendo Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas
Modalidades de Marketing e Consumo 