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O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente

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A  dica de hoje é um artigo publicado na revista Contracampo, dezembro de 2024, em parceria com o Dusan Schreiber Resumo O objetivo do artigo é analisar as características dos assistentes virtuais antropomórficos utilizados no mercado brasileiro e avaliar seu potencial para promover a interação entre clientes e marcas. Como base nessas informações busca- se fornecer orientações… Continuar lendo O papel dos assistentes virtuais antropomórficos na mediação e experiência do cliente

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Voice First + Data Strategy: A mudança do consumidor

culturaeconsumo

05 de Abril de 2018 12h - Por Vitor Botelho, coordenador de mídia na NewBlue. A necessidade de se comunicar é uma constante no comportamento do ser humano e não apenas entre usuários de internet. Com o advento das novas tecnologias nas duas últimas décadas, a comunicação passou por fases transformadoras. Do clique para o touch,… Continuar lendo Voice First + Data Strategy: A mudança do consumidor