A dica de hoje é um artigo publicado na revista Contemporânea, de 2025, em parceria com o Dusan Schreiber. resumo: A partir da proposta de uma matriz de comunicação imersiva digital, que alinha o mapanoturno “sensorium”, de Martín-Barbero, com os elementos da experiência imersiva,de Kotler, Kartajaya e Setiawan, o objetivo deste estudo é mapear as interações… Continuar lendo “Nat”, da Natura – o papel da assistente virtual na comunicação imersiva digital
Tag: comunicação
A percepção da liderança sobre a produtividade no trabalho híbrido: um estudo de caso no setor bancário
A dica de hoje é um artigo publicado na Cippus, v. 10, n. 1, 2022, dos meus orientandos Ricardo Éfren Chitó e, Deise Hoffmeister Resumo A partir do início de 2020 ocorreram mudanças no cenário corporativo em virtude da pandemia COVID19. O objetivo deste estudo é comparar a percepção dos gestores comerciais e técnicos do… Continuar lendo A percepção da liderança sobre a produtividade no trabalho híbrido: um estudo de caso no setor bancário
Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Dito Efeito, Curitiba, v. 13, n. 21, p. 72-90, jan./jun. 2022, da minha orientanda Mariano, Janice Aparecida Resumo Este artigo tem como objetivo identificar como ocorre a comunicação das seguradoras com seus segurados pessoas físicas com o uso da plataformização digital. O mercado de seguros… Continuar lendo Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas
Interação cultural entre o cinema e a cultura de massa
Uma grande variedade de livros é adaptada para o cinema e obtém sucesso, promovendo não somente a venda do livro, mas também os mais diversos produtos – da moda às artes. Alguns pesquisadores criticam algumas formas de linguagem destes autores contemporâneos; porém vale questionar: o cinema ganha uma trajetória diferente na atualidade? Tendo como aliado… Continuar lendo Interação cultural entre o cinema e a cultura de massa
Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes
Grandes marcas como Burger King e Magalu usam tecnologia da IBM A forma de as empresas se comunicarem com os colaboradores e os clientes vem passando por transformações nos últimos anos, e em especial depois do começo da pandemia da Covid-19. Para grandes marcas como Burger King e Magalu, o uso da Inteligência Artificial tem… Continuar lendo Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes
Dinâmica da mídia social na troca de informações entre cientistas, governo, mídia de massa e cidadãos
Um ótimo artigo publicado por Van Dijck e Alinead em 15/12/2020 analisa como ocorreu na Holanda a dinâmica da troca de informações mediada pelas redes sociais na pandemia. Em muitos aspectos esta análise de assemelha a dinâmica no Brasil. Segundo as autoras o modelo linear é o institucional para divulgação de descoberta científicas, conforme figura… Continuar lendo Dinâmica da mídia social na troca de informações entre cientistas, governo, mídia de massa e cidadãos
Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
O TCC desta semana também abordou marketing de engajamento. Nesta pesquisa procuramos entender como se dá a comunicação das empresas com seus clientes através dos aplicativos utilizados no smartphone. Uma das bases do estudo foi o modelo de comunicação, chamado de “sensorium”, ilustrado pelo mapa noturno de Martín-Barbero. A pesquisa foi realizada pela minha orientanda… Continuar lendo Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
Consumidores estão mais adaptados ao atendimento automatizado
Atualmente, não basta atender o público com qualidade e diversificar os canais de contato. Também é muito importante conhecer o usuário em potencial de seu produto ou serviço para que sua necessidade seja plenamente satisfeita. Esse foi o objetivo da Samsung ao realizar uma pesquisa sobre canais de atendimento e comunicação, em parceria com a… Continuar lendo Consumidores estão mais adaptados ao atendimento automatizado
Voice First + Data Strategy: A mudança do consumidor
05 de Abril de 2018 12h - Por Vitor Botelho, coordenador de mídia na NewBlue. A necessidade de se comunicar é uma constante no comportamento do ser humano e não apenas entre usuários de internet. Com o advento das novas tecnologias nas duas últimas décadas, a comunicação passou por fases transformadoras. Do clique para o touch,… Continuar lendo Voice First + Data Strategy: A mudança do consumidor
Reforma em lei poderá impedir comerciais de bebidas alcoólicas
Um projeto prestes a ser votado na Câmara dos Deputados pode trazer grandes mudanças na veiculação das propagandas de bebida alcoólica. O PLC 83/2015 prevê mudanças na Lei 9.294/96, que trata das restrições à publicidade de cigarro, derivados de álcool, medicamentos e defensivos agrícolas. A proposta determina que campanhas do gênero passem a ser veiculadas… Continuar lendo Reforma em lei poderá impedir comerciais de bebidas alcoólicas
Modalidades de Marketing e Consumo 