Os tempos atuais e os futuros só fazem estimular a propensão das indústrias e as marcas ampliarem suas alternativas para chegarem diretamente ao consumidor final. Esse é outro movimento estratégico global que já tinha seu crescimento estabelecido e que a pandemia e suas consequências só fizeram acelerar ainda mais todo o processo. Porém com mudanças… Continuar lendo Como a pandemia faz crescer o D2C – Direto ao Consumidor
Tag: conectividade
Renner amplia formato de vendas com máquina de autoatendimento
(Crédito: Divulgação) Com o intuito de ampliar os formatos de vendas, a Renner inaugura uma máquina de autoatendimento. A iniciativa, instalada na estação São Bento do metrô em São Paulo, espera usar a tecnologia e a digitalização para oferecer uma jornada de compra mais conectada ao dia a dia dos consumidores. Segundo a empresa, a… Continuar lendo Renner amplia formato de vendas com máquina de autoatendimento
Mobile stacking: um break digital na hiperconectividade
O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2017. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: Este artigo traz reflexões que integram a pesquisa de Doutorado sendo desenvolvida no programa de pós-graduação em Diversidade Cultural e Inclusão Social pela Universidade Feevale, cujo tema é juventude líquida[1] contemporânea… Continuar lendo Mobile stacking: um break digital na hiperconectividade
A nova era da jornada phygital
Como se adequar às mudanças de comportamento dos consumidores? Com o início do que chamamos de globalização a partir da popularização da internet na década de 90, o universo digital foi ganhando relevância e passou a ser visto como o futuro. Porém, ainda parecia existir uma grande distância e diferença de contextos entre o mundo… Continuar lendo A nova era da jornada phygital
Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
O TCC desta semana também abordou marketing de engajamento. Nesta pesquisa procuramos entender como se dá a comunicação das empresas com seus clientes através dos aplicativos utilizados no smartphone. Uma das bases do estudo foi o modelo de comunicação, chamado de “sensorium”, ilustrado pelo mapa noturno de Martín-Barbero. A pesquisa foi realizada pela minha orientanda… Continuar lendo Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
Smartphones e free Wifi Zone: experiências de mobilidade e hiperconectividade
O consumo é interdisciplinar e capaz de aproximar sujeitos, socializar estilos de vida, comportamentos, promover inclusão e exclusão social. Campbell (2006, p. 64) destaca que “é justificável afirmar não só que vivemos numa sociedade de consumo, ou somos socializados numa cultura de consumo, mas que a nossa, num sentido bem fundamental, é uma civilização de… Continuar lendo Smartphones e free Wifi Zone: experiências de mobilidade e hiperconectividade
Tecnologia, conectividade e inclusão digital: percepções de jovens universitários
O artigo desta semana foi apresentado no II Encontro Regional Centro-Sul da ABCiber em 2019 Foi escrito com o pesquisador André Luciano Viana Resumo A juventude contemporânea vive a instabilidade e a incerteza de acesso à educação formal, os problemas de inserção no mundo do trabalho, entre outras múltiplas formas de exclusão em termos de cidadania… Continuar lendo Tecnologia, conectividade e inclusão digital: percepções de jovens universitários
Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores
A primeira dica de leitura é meu artigo publicado na revista Negócios em Projeção. Neste artigo o objeto de estudo foram os bots Abaixo você encontra o resumo e o link do artigo completo. Boa leitura! ResumoEste artigo aborda a importância da utilização de novas tecnologias nas estratégias de marketing como meio de incentivar a… Continuar lendo Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores
Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
O uso da tecnologia para captura de dados é um recurso que ganha cada vez mais força no varejo. A informação é utilizada para as mais diversas finalidades e passa por decisões de compra de matéria-prima, desenvolvimento e distribuição de novos produtos e soluções, influenciando fortemente na gestão do ponto de venda, nos processos operacionais… Continuar lendo Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
No início desse ano, tivemos oportunidade de participar de mais uma edição do maior congresso de varejo do mundo, a NRF 2020. Aproveitando a viagem a Nova York, fizemos visitas técnicas a diversas operações de lojas – marcas que vêm introduzindo inovações em suas estruturas, formatos de negócios, processos de atendimento ou propostas de valor.… Continuar lendo A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
Modalidades de Marketing e Consumo 