sociedade atual, principalmente a parcela mais jovem, tem uma forte questão sobre o impacto que o consumo causa no planeta, seja no ambiente, seja no comportamental das pessoas. Essas mudanças na visão do consumidor vieram para ficar e pressionam os negócios a se reinventarem. Cresce a pressão para que empresas adotem uma posição clara a respeito… Continuar lendo A relevância do ESG no fortalecimento do engajamento e consumo
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O futuro da experiência no cenário pós-pandemia
Após isolamento, especialistas projetam eventos com mudança de propósito, muito mais ligados ao lado emocional do que ao contato social Aentrada das marcas nos games e a tendência dos eventos híbridos foram os alguns do pontos de destaque do evento “The future of experiences: What’s next”, que aconteceu nesta quinta-feira, 15, promovido pela Momentum Worldwide.… Continuar lendo O futuro da experiência no cenário pós-pandemia
Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
O uso da tecnologia para captura de dados é um recurso que ganha cada vez mais força no varejo. A informação é utilizada para as mais diversas finalidades e passa por decisões de compra de matéria-prima, desenvolvimento e distribuição de novos produtos e soluções, influenciando fortemente na gestão do ponto de venda, nos processos operacionais… Continuar lendo Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
Starbucks investe em inovação para o futuro focando na conexão humana
No processo de torrefação de café, existe um dispositivo chamado “tryer”. Ele permite que o torrefador verifique o progresso dos grãos e, se necessário, fazer adaptações adequadas. A palavra – o processo – é rica em possibilidades, assim como o recente laboratório de inovação da Starbucks que compartilha seu nome. O Tryer Center é um… Continuar lendo Starbucks investe em inovação para o futuro focando na conexão humana
Millenials: como fazê-los amar seu produto
Com o tanto que já foi escrito a respeito dos millenials (ou a geração nascida com a internet), é difícil saber como resmas de dados sobre essa geração podem ser aplicadas aos objetivos individuais de uma marca. Algumas diretrizes básicas podem ajudar. Em primeiro lugar, aceite que nem toda tendência relativa aos millenials pode ser… Continuar lendo Millenials: como fazê-los amar seu produto
Modalidades de Marketing e Consumo 