customer experience – Modalidades de Marketing e Consumo

No mapa da gestão do relacionamento do cliente, dentro das empresas, há geralmente três territórios – em convivência nem sempre pacífica: os departamentos de vendas, de marketing e de atendimento ao cliente. A importância de cada setor é inquestionável. Vendas funciona como o ataque de um time, marcando gols e assim cumprindo com os objetivos comerciais… Continuar lendo Aprimoramento da jornada do cliente: quem é o dono dessa bola?

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5 maneiras das marcas interagirem nas redes sociais

17/07/2017 culturaeconsumo

30 de Junho de 2017 Por Redação Adnews Nesta sexta-feira (30) se celebra o Dia da Mídia Social. Criado pelo site de tecnologia Mashable há exatos sete anos, a data visa reconhecer e celebrar o impacto dessas plataformas digitais na comunicação moderna. Mais do que estar no centro das relações digitais estabelecidas entre as pessoas… Continuar lendo 5 maneiras das marcas interagirem nas redes sociais