O uso da tecnologia para captura de dados é um recurso que ganha cada vez mais força no varejo. A informação é utilizada para as mais diversas finalidades e passa por decisões de compra de matéria-prima, desenvolvimento e distribuição de novos produtos e soluções, influenciando fortemente na gestão do ponto de venda, nos processos operacionais… Continuar lendo Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
Tag: Era Humanológica
A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
No início desse ano, tivemos oportunidade de participar de mais uma edição do maior congresso de varejo do mundo, a NRF 2020. Aproveitando a viagem a Nova York, fizemos visitas técnicas a diversas operações de lojas – marcas que vêm introduzindo inovações em suas estruturas, formatos de negócios, processos de atendimento ou propostas de valor.… Continuar lendo A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
Modalidades de Marketing e Consumo 