A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e engajamento com o cliente. O marketing é uma ferramenta de suma importância dentro das organizações, pois procura promover o aumento das vendas, e satisfazer a busca e necessidades de seus clientes de forma conjunta. O sucesso de uma empresa está… Continuar lendo Atendimento ao cliente e marketing de engajamento na central de marcação da empresa Doctor Clin
Tag: Marketing de Engajamento
Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores
Esta pesquisa realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli foi publicada em 2019 no CPMARK - Caderno Profissional de Marketing - UNIMEP Link do artigo: https://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/issue/view/17/showToc Resumo: A internet proporciona praticidade na vida moderna, transformando a forma como as pessoas interagem umas com as outras, desenvolvendo cada vez mais o uso das redes sociais como forma… Continuar lendo Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores
Marketing 2021: a interface entre humanização e tecnologia
A pandemia acelerou o inevitável. Mas o que podemos fazer diante de tudo isso? Entenda mais as tendências do Marketing de 2021: O mundo como conhecíamos não é mais o mesmo e a maioria dos segmentos no mercado está se adaptando à versão digitalizada. Reforçamos ferramentas e comportamentos adotando o e-commerce, home office, videoconferências, lives,… Continuar lendo Marketing 2021: a interface entre humanização e tecnologia
Plano de Marketing de relacionamento e interativo da empresa Barbearia Thiaguera
Esta semana será dedicada aos planos de marketing digital! O marketing interativo é responsável pela interação com os clientes fidelizados e também com clientes que estão pesquisando algo novo no mercado. Já o marketing de relacionamento consegue fazer com o cliente possua aquele produto ou serviço e possa se sentir satisfeito não somente com aquilo… Continuar lendo Plano de Marketing de relacionamento e interativo da empresa Barbearia Thiaguera
Implementação de marketing digital e de relacionamento para o Salão de Beleza Carla Renner
Esta semana será dedicada aos planos de marketing digital! Marketing digital e de relacionamento juntos visam aproximar o cliente da empresa, criando vínculos mais fortes com os existentes e fidelizando os novos. O marketing digital tem como objetivo principal promover a marca através da internet, criando uma interação entre empresa e cliente. O marketing de… Continuar lendo Implementação de marketing digital e de relacionamento para o Salão de Beleza Carla Renner
Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
O TCC desta semana também abordou marketing de engajamento. Nesta pesquisa procuramos entender como se dá a comunicação das empresas com seus clientes através dos aplicativos utilizados no smartphone. Uma das bases do estudo foi o modelo de comunicação, chamado de “sensorium”, ilustrado pelo mapa noturno de Martín-Barbero. A pesquisa foi realizada pela minha orientanda… Continuar lendo Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
Uma análise sobre os principais fatores de engajamento dos consumidores de Smartphone da marca Apple
O TCC desta semana também abordou marketing de engajamento. Nesta pesquisa procuramos entender a jornada do consumidor e as estratégias de Brand Equity da Apple A pesquisa foi realizada pela minha orientanda DAPPER, Paola Ramona em 2018. O objeto de estudo foram os smartphones Apple Resumo: Tendo em vista o ambiente competitivo que se enfrenta,… Continuar lendo Uma análise sobre os principais fatores de engajamento dos consumidores de Smartphone da marca Apple
Estratégias de humanização digital do mercado de seguros brasileiro para o engajamento dos segurados
A dica de hoje é um TCC que abordou três temas super atuais: marketing de engajamentoestratégias de humanização digitaljornada do consumidor A pesquisa foi realizada pela minha orientanda MOSSMANN, Fernanda Kolling em 2019. O objeto de estudo foi a área de seguros. Resumo: As seguradoras precisam se atentar as exigências dos novos consumidores, aliando a… Continuar lendo Estratégias de humanização digital do mercado de seguros brasileiro para o engajamento dos segurados
Modalidades de Marketing e Consumo 