Estamos passando por um momento único na história do varejo, onde os novos hábitos de compra estão transformando os tradicionais canais e estimulando o surgimento de novos formatos de lojas. Tudo começa pelo shopper, aquele personagem fundamental que sempre realizou a compra na sua loja e que sempre decidiu o que iria comprar na frente… Continuar lendo Como o novo perfil de compras impacta nos canais do varejo
Tag: neoconsumidor
Customer centricity virou mainstream
Essa simples frase ouvida em uma das palestras da NRF* desse ano pode parecer inofensiva e até óbvia, mas que na verdade resume uma profunda transformação que está acontecendo no varejo em âmbito global. Focar no consumidor não é novidade nenhuma, sempre foi um mantra do varejo e sempre será, a grande mudança é a… Continuar lendo Customer centricity virou mainstream
“Hiperconsumo está condenado à morte”, diz o filósofo francês Gilles Lipovetsky
Estamos diante de uma nova sociedade, em que o consumo de massa deixou de existir dando espaço para o hiperconsumo. O neoconsumidor do século 21 fez uma ruptura absoluta com o modelo de compras dos anos 40 e 50, onde reinava o sentimento do semicoletivo: uma televisão, um telefone, um carro e outros equipamentos eram… Continuar lendo “Hiperconsumo está condenado à morte”, diz o filósofo francês Gilles Lipovetsky
Mesmo conectado, parte dos Neoconsumidores ainda teme comprar online
As pessoas que emergiram das classes C e D, além de ingressarem em novas categorias de compras, também se incluíram no universo digital. Entre os chamados Neoconsumidores, o e-commerce já se popularizou, especialmente para aquisição de pacotes de viagem, smartphones e eletrônicos. As compras online, entretanto, ainda não são uma unanimidade: 13% destes consumidores nunca… Continuar lendo Mesmo conectado, parte dos Neoconsumidores ainda teme comprar online
Incorporando experiência no cross-channel
A crescente demanda por compras no ambiente digital promovida pelo aumento da oferta de sites e “marketplaces” e pela evolução em número e conhecimento do Neo-Consumidor, o que é digital, multicanal e global, tem criado novas e importantes contribuições ao mesclar os conceitos de experiências de compras do mundo real com propostas que nascem no… Continuar lendo Incorporando experiência no cross-channel
As novas dimensões do design de varejo
Para o leigo, o design envolve as questões que dizem respeito à plástica e à forma dos objetos e, de uma forma um pouco mais ambiciosa, as soluções encontradas em outras áreas que permitem expressão de criatividade, tais como lojas, layout, embalagens e algo mais. Para os experts, o design invade todas as alternativas de… Continuar lendo As novas dimensões do design de varejo
Modalidades de Marketing e Consumo 