A Riachuelo começou a se tornar uma empresa multicanal há alguns anos, com venda pelo e-commerce e retirada de produtos nas lojas. Mas foi uma tecnologia adotada recentemente que fez a empresa, uma das maiores varejistas do Brasil, contar com uma sinergia real entre o que é feito online e offline, tornando a experiência do… Continuar lendo Pós-venda também precisa ser omnichannel, alerta gerente da Riachuelo
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Experiência, experiência, experiência!
10 Corso Como, em Seaport, Nova York No passado eram localização, localização e localização as três coisas mais importantes no varejo. Eram. No varejo moderno, se for digital, a localização é quase irrelevante. Na realidade atual e futura, pressionada pela comoditização acelerada, que pressiona a rentabilidade de todos os negócios do setor, o fator potencial… Continuar lendo Experiência, experiência, experiência!
A integração da Realidade Virtual com o comércio eletrônico vai transformar o varejo
O comércio eletrônico é um caminho sem volta no varejo. O problema é que tem sido cada vez mais complexo conseguir rentabilizar a operação. A combinação da conveniência de poder escolher, analisar, avaliar e comparar produtos, marcas, lojas, serviços, preços, condições e custo de entrega, além das opiniões, experiências e resenhas de outros consumidores, tudo… Continuar lendo A integração da Realidade Virtual com o comércio eletrônico vai transformar o varejo
10 termos atuais de marketing que você precisa conhecer
Não é difícil nos depararmos com termos que não conhecemos. Palavras em inglês, por exemplo, são constantemente apropriadas pelo mercado, principalmente se tratando de marketing. Para ficar um pouco mais por dentro do que anda sendo dito, aí vão as definições de dez termos de marketing que você precisa saber. 1. Blended Marketing: união de… Continuar lendo 10 termos atuais de marketing que você precisa conhecer
Modalidades de Marketing e Consumo 