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Segunda metade do século XVIII, advento da industrialização. O desenvolvimento de técnicas para produção em massa abria caminho para o esboço do marketing que conhecemos hoje. O foco central era o produto, a transação única, e o objetivo era produzir em larga escala, sem grande diferenciação, como forma de garantir a competitividade. A linha de… Continuar lendo O Novo Marketing – Por que tocar o coração dos clientes não é mais suficiente