A dica de hoje é um artigo publicado na Revista REAVI - Brasileira de Contabilidade e Gestão - V10, N19 - 2021, da minha orientanda Shornes, Débora Stelter Resumo Este estudo tem como objetivo compreender as estratégias de convergência on-line-off-line utilizadas pela marca Cacau Show para engajamento de seus consumidores. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa,… Continuar lendo Estratégias de convergência on-line-off-line da Cacau Show para o engajamento de seus consumidores
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Natura &Co investe no figital para proporcionar experiência ao consumidor
Ações conjugadas trazem recorrência maior, segundo vice-presidente de Varejo da Natura &Co, Paula Andrade, em entrevisa exclusiva à Mercado&Consumo Com 51% da receita do segundo trimestre de 2021 vinda das vendas digitais e por relações, o Grupo Natura – composto pelas marcas Natura, Avon, The Body Shop e Aesop – quer fazer cada vez mais… Continuar lendo Natura &Co investe no figital para proporcionar experiência ao consumidor
Experiência, experiência, experiência!
10 Corso Como, em Seaport, Nova York No passado eram localização, localização e localização as três coisas mais importantes no varejo. Eram. No varejo moderno, se for digital, a localização é quase irrelevante. Na realidade atual e futura, pressionada pela comoditização acelerada, que pressiona a rentabilidade de todos os negócios do setor, o fator potencial… Continuar lendo Experiência, experiência, experiência!
Pequenas empresas apostam em marketplaces como principais canais de venda
Usar canais de venda na internet deixou de ser uma tendência e tornou-se uma necessidade. A 4ª edição da Pesquisa Nacional de Varejo Online, realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) em parceria com o E-Commerce Brasil, Lojas Integradas (VTEX) e B2W, mostrou que os empresários que atuam no e-commerce… Continuar lendo Pequenas empresas apostam em marketplaces como principais canais de venda
Competências para lidar com o consumidor omnichannel
Um dos temas dominantes na última NRF foi o consumidor Omnichannel. O mercado continua discutindo esse novo consumidor e os impactos para o varejo. Há um consenso de que surgirão diversos modelos para atendê-lo sendo bastante discutido o showrooming, os modelos “drive”, dentre outros. Mas como o comportamento do consumidor omnichannel impactará o capital humano?… Continuar lendo Competências para lidar com o consumidor omnichannel
Showrooming: o varejo contra ataca
O crescimento do varejo digital é um processo irreversível. A participação estimada nas vendas do varejo norte-americano é de 6% e no Brasil de 2%, porém as taxas de expansão significativamente superiores às do varejo devem levar a um aumento na fatia do varejo online. De outro lado, a disseminação de smartphones, tablets, conexões móveis… Continuar lendo Showrooming: o varejo contra ataca