Ambientes de Marketing, Brand content, E-commerce, Marketing de Experiência, Varejo

Pós-venda também precisa ser omnichannel, alerta gerente da Riachuelo

A Riachuelo começou a se tornar uma empresa multicanal há alguns anos, com venda pelo e-commerce e retirada de produtos nas lojas. Mas foi uma tecnologia adotada recentemente que fez a empresa, uma das maiores varejistas do Brasil, contar com uma sinergia real entre o que é feito online e offline, tornando a experiência do… Continuar lendo Pós-venda também precisa ser omnichannel, alerta gerente da Riachuelo

Ambientes de Marketing, Consumo, E-commerce, Marketing Digital, Varejo, Vendas Diretas

Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil

Inúmeras empresas tivera seus processos de digitalização acelerados pela pandemia de Covid-19 acelerou. Quem não era digital precisou correr para implementar processos simples, como vendas online e delivery, para conseguir se manter no mercado. Com a C&A não foi diferente. Mas a varejista centenária, pautada nas formas tradicionais de venda, derrubou hierarquias e, hoje, possui… Continuar lendo Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil

Ambientes de Marketing, E-commerce, Tendências, Teoria do Consumidor, Varejo

Os shoppings dos novos tempos: social, local e também virtual

Hoje as lojas físicas e o comércio online são duas faces da mesma moeda. O consumidor vai usar o canal que for mais conveniente para ele, muitas vezes de forma combinada. O crescente número de marcas que passou a adotar o ‘store pick-up’ (compra online e retirada do produto na loja) é apenas um exemplo.… Continuar lendo Os shoppings dos novos tempos: social, local e também virtual