A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda TESSER, Geovana em 2014. Resumo: Com um mercado cada vez mais competitivo, vence a empresa que se destacar pela gestão dos recursos, obter melhores resultados, apresentar um diferencial no marketing. Através de um… Continuar lendo Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
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Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros
A dica de hoje é um TCC que abordou a área de seguros e relacionou os temas gestão de serviços, satisfação e fidelização. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2017, desta vez para o TCC do Bacharelado em Administração. Resumo: Neste trabalho são abordados conceitos de marketing e consumo, serviços e… Continuar lendo Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros
O marketing e o poder da comunicação
A dica de hoje é um TCC que abordou um tema muito importante: promoção de vendas (comunicação mercadológica) Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2010, para o TCC do Técnico em Administração. Resumo: Neste trabalho estão sendo apresentados os principais conceitos sobre marketing. Envolvendo as necessidades e desejos dos consumidores assim… Continuar lendo O marketing e o poder da comunicação
Marketing direto – diferencial para o sucesso
A dica de hoje é um TCC que abordou um tema super atual: e-commerce Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli em 2010, para o TCC do Técnico em Administração. Resumo: Este trabalho tem por objetivo analisar como o atendimento influencia na satisfação e fidelização de clientes. Primeiramente efetuou-se uma pesquisa bibliográfica, através… Continuar lendo Marketing direto – diferencial para o sucesso
Pesquisa de satisfação com os clientes na empresa Ronda
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing é considerado peça fundamental para as empresas conseguirem se destacar e manter-se em evidência pois é através dele que se adquire conhecimento necessário para colocar e desenvolver no mercado um produto ou serviço. Diante disso destaca-se a pesquisa de marketing que é uma ferramenta para… Continuar lendo Pesquisa de satisfação com os clientes na empresa Ronda
Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Interclinica Fisioterapia e Serviços LTDA
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para estar atualizado ao que acontece neste mercado de constante evolução, as empresas estão dando uma atenção maior ao setor de marketing, mais precisamente em uma de suas ferramentas, a pesquisa de marketing. Por meio desta ferramenta as empresas podem obter informações sobre o que os clientes… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Interclinica Fisioterapia e Serviços LTDA
Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Impacto Wear
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para que uma organização possa ter um diferencial em um mercado tão competitivo ela terá que conhecer seus clientes de uma forma mais minuciosa, e é através da implementação do marketing que isso se torna possível. Ganhando destaque na área do marketing a pesquisa de marketing é… Continuar lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Impacto Wear
Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Máquinas Morbach LTDA
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Sempre é importante acompanhar mais detalhadamente como está à satisfação dos clientes usando uma ferramenta importante que é a pesquisa de satisfação. Depois de aplicada esta pesquisa aos clientes, pode-se obter informações relevantes, nas quais consegue entender o que cliente precisa, para se manter fidelizado e satisfeito… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Máquinas Morbach LTDA
Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Servidor Vistorias RS
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação de clientes é de extrema importância para as organizações. Pois, a pesquisa proporciona a empresa que mantenha um contato direto com o cliente, podendo mediar sua satisfação e exigência, tendo a oportunidade de ouvir seus clientes e obtendo informações valiosas para manter um… Continuar lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Servidor Vistorias RS
Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores
A dica de hoje é um TCC que abordou três temas super atuais: YouTubeInfluenciadores digitaisMarketing Interativo A pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli em 2017. O objeto de estudo foram os canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce. Resumo: A internet proporciona praticidade na vida moderna, transformando a forma como as pessoas interagem… Continuar lendo Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores
Modalidades de Marketing e Consumo 