Alguém conhece a pegadinha sobre a fórmula de sucesso no varejo? A resposta certa seria que Sucesso = UMPC, ou seja, Um Monte de Pequenas Coisas. Eu acredito que toda piada tem um fundo de verdade e, no caso, acho que realmente a ampla maioria das ambientações bem sucedidas são estruturas complexas, com mensagens sobrepostas… Continuar lendo A fórmula do sucesso
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