Com a enxurrada de lojas vendendo produtos semelhantes no varejo, um dos pontos determinantes na conquista do consumidor passa a ser a experiência ofertada pela marca. Para se aproximar de forma relevante de um público que busca identificação, as empresas investem em pesquisas para entender o que os clientes esperam especificamente de cada marca. O… Continuar lendo Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
As cidades onde mais (e menos) se dorme no mundo
Dormir oito horas por dia virou "luxo" nos dias de hoje. É que pesquisa da Jawbone, fabricante da pulseira inteligente Jawbone Up, mediu o sono de usuários do acessório ao redor do mundo e mostra que grande parte não fica nem 7 horas na cama.Melbourne, na Austrália, conquistou o posto de cidade mais "dorminhoca" com… Continuar lendo As cidades onde mais (e menos) se dorme no mundo
Desafios e oportunidades para empresas funcionarem 24 horas
A vida corrida das cidades e o acúmulo de funções faz as pessoas irem cada vez mais tarde para a cama, aumentando consequentemente o período produtivo e também de consumo. O hábito de fazer compras ou mesmo transações bancárias a qualquer hora do dia se fortaleceu com a internet, canal em que as lojas e… Continuar lendo Desafios e oportunidades para empresas funcionarem 24 horas
Moda passa cultura e lidera vendas em lojas virtuais no país
Dados são de recente estudo divulgados IBOPE E-CommerceO segmento de moda e acessórios ultrapassou o de cultura e lidera as vendas em lojas virtuais no país, segundo pesquisa do IBOPE E-Commerce. Entre maio e junho, o setor comercializou mais de 7 milhões de peças, frente a 5,5 milhões de produtos culturais, como livros e DVDs. O… Continuar lendo Moda passa cultura e lidera vendas em lojas virtuais no país
O St Marche, supermercado de ricos, é um sucesso improvável
Loja do Eataly em Milão, na Itália: os sócios do St Marche adiaram a abertura de uma filial dessa rede em São Paulo São Paulo - O empresário paulistano Victor Leal Jr. e o carioca Bernardo Ouro Preto são varejistas improváveis fazendo um sucesso improvável. Por décadas, vender alimentos e bebidas para os ricos brasileiros foi… Continuar lendo O St Marche, supermercado de ricos, é um sucesso improvável
Pensar e fazer diferente – uma frase tão conhecida, porém pouco utilizada
Não basta pensar diferente, tem que fazer diferente. Em uma recente visita à uma “Apple Store” em Nova York, tive uma experiência de compra fantástica. Entrei para comprar fones de ouvido, fui atendido pelo vendedor que, pacientemente, respondeu à todas as minhas dúvidas, sugeriu qual o melhor modelo e apontou o melhor custo beneficio. Decidida a compra,… Continuar lendo Pensar e fazer diferente – uma frase tão conhecida, porém pouco utilizada
Pesquisa: A loja eficiente
Hoje em dia, a tecnologia disponível permite que saibamos exatamente tudo o que ocorre com o consumidor dentro de uma loja. Com apoio dos chamados beacons pode-se verificar inúmeras ações dentro do ponto de venda. Os beacons são pequenos dispositivos que podem servir para diversas finalidades e estão espalhados pelo ponto de venda. Utilizam-se dos… Continuar lendo Pesquisa: A loja eficiente
Tremenda confusão
Já faz tempo que existe um equívoco assumido pelo Varejo de que o consumidor insiste em receber atendimento. Isso é só, parcialmente, verdadeiro. O consumidor quer, na verdade, resolver seu problema e isso passa por encontrar, da forma mais fácil possível, o produto ou serviço que satisfaça suas necessidades ou desejos. Sejam produtos alimentares para a confecção… Continuar lendo Tremenda confusão
Fusão entre o on e o offline ainda desafia marcas
As barreiras entre o on e offline estão cada vez mais diluídas, com atividades do cotidiano permeadas de ares digitais e a tecnologia fazendo parte de praticamente todos os momentos da vida. Isso é resultado nítido do aumento do consumo de equipamentos eletrônicos dos mais diversos tipos, todos conectados à internet. Segundo uma pesquisa encomendada… Continuar lendo Fusão entre o on e o offline ainda desafia marcas
P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
A P&G instalou vending machines com alguns de seus produtos de higiene pessoal em aeroportos brasileiros. As máquinas estão funcionando em um projeto piloto no Santos Dumont (RJ), em Confins (MG) e em Recife (PE). O objetivo da marca foi aproveitar a movimentação do turismo promovido pela Copa do Mundo para realizar vendas, oferecendo conveniência… Continuar lendo P&G expõe produtos em vending machines instaladas em aeroportos
Modalidades de Marketing e Consumo 