Um dos maiores desafios para quem trabalha em um e-commerce é promover a retenção do cliente em todas as etapas de compra. Não são raras as vezes em que o consumidor fecha a página repentinamente, desistindo da transação. O menor empecilho ou a falta de alguma informação leva ao abandono do carrinho com as peças… Continuar lendo Como otimizar a taxa de conversão do e-commerce de moda
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
Bob’s muda quase tudo e aposta em autoatendimento e customização
Lojas são revistas para ganharem também ambientes mais propícios à socialização. Investimentos este ano somam R$ 200 milhes em expansão e Marketing Por Renata Leite, do Mundo do Marketing | 20/08/2014 Ao completar 50 anos, em 2002, o Bob’s apresentou aos consumidores uma grande reformulação, que ficou mais visível no redesenho de seu logotipo. As… Continuar lendo Bob’s muda quase tudo e aposta em autoatendimento e customização
Obsolecencia x Vintage
A paixão pelo descartável nas sociedades contemporâneas cria a necessidade do durável. Como se manifesta essa necessidade? Gilles Lipovetsky – São várias as causas do mito do durável. Primeiro, as razões ecológicas. Temos hoje uma cultura totalmente diferente, em que as pessoas começam a entender, acham imoral jogar tudo fora, desperdiçar... afetaria as próximas gerações.… Continuar lendo Obsolecencia x Vintage
Veja cria APP com músicas para o momento de limpeza
A Veja desenvolveu um aplicativo inspirado no universo musical para comemorar seus 45 anos. A ferramenta Rádio Faxina faz parte da ação “Toda Faxina é uma Festa” e foi criada para oferecer diferentes opções de trilha sonora para atender aos consumidores no momento de uso do produto. Nela, há a possibilidade de interação por meio… Continuar lendo Veja cria APP com músicas para o momento de limpeza
Hipermodernidade – Gilles Lipovetsky
Após quase três décadas de hipermodernidade, você já chegou a fazer uma análise retrospectiva sobre ela? Quero dizer, ganhamos ou perdemos? Ela trouxe mais malefícios ou benefícios?Podemos analisar essa questão de dois pontos de vista diferentes. Com a hipermodernidade e a globalização perdemos bastante, porque surgiram novos poderes que interferem nas nossas vidas, em particular… Continuar lendo Hipermodernidade – Gilles Lipovetsky
Aumento de críticas nas redes sociais impulsiona uso do cliente oculto
Minimizar os riscos de problemas no relacionamento com um consumidor vem sendo um dos maiores pontos de concentração de esforços das empresas. Isso porque a premissa de que uma pessoa insatisfeita tende a falar mal de uma marca para 10 amigos continua válida e foi potencializada em tempos de internet. Com as redes sociais esse… Continuar lendo Aumento de críticas nas redes sociais impulsiona uso do cliente oculto
Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Os avanços tecnológicos com que a geração das redes sociais já está mais do que familiarizada alteraram a forma de os jovens se relacionarem com as marcas – inclusive no offline. Quem deseja dialogar e conquistar esse público precisa renovar a dinâmica das lojas e, especialmente, do atendimento. Prestes a completar dois anos de operação,… Continuar lendo Com quase dois anos de operação, Clube Melissa deixa lições ao varejo
Nova plataforma online mede aceitação de anúncios
A Contplay e o Ibope Inteligência desenvolveram em parceria o programa AdScore que permite às marcas avaliarem como os consumidores recebem seus comerciais. A plataforma disponibiliza ao usuário um questionário online composto por sete tópicos que levam em conta a facilidade de compreensão, credibilidade, persuasão e desejo de compra gerados em quem assistiu.As respostas geram… Continuar lendo Nova plataforma online mede aceitação de anúncios
Londres e o Mercado de Luxo combinam
Selfridges amplia boutiques para homens de luxo, em Londres Que luxo e a Inglaterra combinam, a gente já sabe. Londres é a prova disso, com suas boutiques de grifes prestigiosas, lojas de departamento,... restaurantes com estrelas Michelin, opções culturais e históricas. Agora, a rede de lojas de departamento britânica Selfridges ampliou seu leque de opções… Continuar lendo Londres e o Mercado de Luxo combinam
Modalidades de Marketing e Consumo 