Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! As empresas buscam estar inseridas no mercado, procurando maneiras de oferecer produtos ou serviços competitivos, que tenham um algo a mais. Com a grande disputa entre as empresas, é de extrema necessidade que haja um diferencial que atraia e mantenha os clientes ativos. Neste sentido, é muito… Continuar lendo Pesquisa de marketing do Super Minuano
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
As mudanças nas jornadas de compra e experiência no pós pandemia
A adoção do digital na jornada de compra e experiência do consumidor era algo esperado e que vinha crescendo paulatinamente ao longo dos anos. Algumas categorias já tinham suas jornadas em transformação, com muitos pontos de contato digital e outras ainda muito dependentes dos pontos físicos para concretizarem uma venda. A pandemia acelerou o processo… Continuar lendo As mudanças nas jornadas de compra e experiência no pós pandemia
Pesquisa de marketing do Centro Clínico do Hospital São Francisco de Assis
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para que a empresa consiga manter seus negócios é indispensável saber como está o seu desempenho com seus clientes, assim destaca-se a pesquisa de marketing, um importante meio que esclarece se o produto ou serviço está de acordo com as exigências e necessidades de seus consumidores. Esta… Continuar lendo Pesquisa de marketing do Centro Clínico do Hospital São Francisco de Assis
Pesquisa de satisfação de cliente da empresa Juliano Dutra Corretora de Seguros LTDA
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para enfrentar um mercado tão competitivo é necessário que as empresas estejam focadas nas necessidades e nos desejos de seus clientes. Neste sentido, torna-se extremamente relevante o estudo e principalmente a elaboração da pesquisa de satisfação de clientes. Podendo assim, coletar dados, informações e monitorar a satisfação,… Continuar lendo Pesquisa de satisfação de cliente da empresa Juliano Dutra Corretora de Seguros LTDA
Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação é uma excelente ferramenta para conhecer melhor os clientes. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda BIRNFELD, Vivian em 2010. Resumo: Hoje há muitas mudanças na vida moderna, os clientes são mais exigentes com as suas necessidades básicas e procuram, um bom produto,… Continuar lendo Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças
Pesquisa de satisfação dos clientes do Banco Santander Agência Novo Hamburgo – RS
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing se faz presente e importante para todas as áreas da organização, é considerada peça fundamental para o funcionamento da empresa, pois é através dele que se dá o conhecimento necessário para colocar ou manter no mercado um produto ou um serviço. E, para obter esse… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes do Banco Santander Agência Novo Hamburgo – RS
Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Lymyt’s Calçados Ltda
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing possui grande importância nas organizações, pois aproxima o cliente da empresa. Através da sua ferramenta de pesquisa de marketing é possível que a empresa conheça seus consumidores de forma mais detalhada obtendo informações que contribuem para alcançar o encantamento dos clientes, recebendo suas opiniões, críticas… Continuar lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Lymyt’s Calçados Ltda
E o que nós somos?
A querida Mafalda nos questiona: e o que nós somos?
Ilha das Flores (curta-metragem)
Iniciar uma categoria sempre é complicado. Afinal, escolher o primeiro item para compor a categoria que tenha interatividade com o tema central do blog e que represente um real motivo da existência (criação) da tal categoria é sempre desafiador. Mas, neste caso, não há dúvidas. Inicio a categoria FILMES, POEMAS E ETC. com Ilha das… Continuar lendo Ilha das Flores (curta-metragem)
Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
O TCC desta semana também abordou marketing de engajamento. Nesta pesquisa procuramos entender como se dá a comunicação das empresas com seus clientes através dos aplicativos utilizados no smartphone. Uma das bases do estudo foi o modelo de comunicação, chamado de “sensorium”, ilustrado pelo mapa noturno de Martín-Barbero. A pesquisa foi realizada pela minha orientanda… Continuar lendo Smartphones e aplicativos: um estudo sobre comunicação das empresas com seus clientes
Modalidades de Marketing e Consumo 