O comércio eletrônico passou por vários momentos no Brasil nas últimas duas décadas. Primeiro, houve a necessidade de os consumidores aprenderem a usar computador e mouse para fazer compras. Ao longo do tempo, cada vez mais categorias de produtos passaram a ser comercializadas online. Hoje, grande parte das compras é feita por meio de um… Continuar lendo Lu, Alexa e outras imagens e vozes que estão revolucionando o varejo
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
JD.com aposta em live streaming, customização e digitalização de serviços
As lições da JD.com durante a pandemia podem ter se baseado inteiramente nas experiências dos consumidores chineses, mas as tendências em direção ao e-commerce, streaming ao vivo, customização e digitalização de serviços são tendências globais que já estavam sendo acompanhadas e que Ella Kidron, senior manager International Corporate Affairs da gigante do comércio eletrônico aponta como… Continuar lendo JD.com aposta em live streaming, customização e digitalização de serviços
Os jovens e o “Pokémon Go”: experiências de sociabilidades e hiperconectividade
O artigo desta semana foi apresentado no Inovamundi 2016. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: O presente estudo tem como tema a cultura de consumo, sob uma perspectiva interdisciplinar, com foco na multiplicidade de representações e interações que envolvem as experiências de consumo do smartphone na… Continuar lendo Os jovens e o “Pokémon Go”: experiências de sociabilidades e hiperconectividade
Livro: A Cruel Pedagogia do Vírus
A dica de livro desta semana é: A Cruel Pedagogia do Vírus do sociólogo Boaventura de Sousa Santos - Publicado em 18 de abr. de 2020 Novo volume da coleção Pandemia Capital, disponível exclusivamente em e-book, é uma didática argumentação sobre os desdobramentos da pandemia do coronavírus à luz da situação econômica e política dos… Continuar lendo Livro: A Cruel Pedagogia do Vírus
Smartphones e free Wifi Zone: experiências de mobilidade e hiperconectividade
O consumo é interdisciplinar e capaz de aproximar sujeitos, socializar estilos de vida, comportamentos, promover inclusão e exclusão social. Campbell (2006, p. 64) destaca que “é justificável afirmar não só que vivemos numa sociedade de consumo, ou somos socializados numa cultura de consumo, mas que a nossa, num sentido bem fundamental, é uma civilização de… Continuar lendo Smartphones e free Wifi Zone: experiências de mobilidade e hiperconectividade
Uma análise sobre os principais fatores de engajamento dos consumidores de Smartphone da marca Apple
O TCC desta semana também abordou marketing de engajamento. Nesta pesquisa procuramos entender a jornada do consumidor e as estratégias de Brand Equity da Apple A pesquisa foi realizada pela minha orientanda DAPPER, Paola Ramona em 2018. O objeto de estudo foram os smartphones Apple Resumo: Tendo em vista o ambiente competitivo que se enfrenta,… Continuar lendo Uma análise sobre os principais fatores de engajamento dos consumidores de Smartphone da marca Apple
Mutaciones del consumo cultural en el siglo XXI: tecnologías, espacios y experiencias
A dica de leitura de hoje é o livro: Mutaciones del consumo cultural en el siglo XXI: tecnologías, espacios y experiencias. coordinación de Rosario Radakovich; Ana Elisa Wortman. Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Teseo, 2019. 300p. Compartilho duas citações: [...] las mediaciones tecnológicas de la vida moderna cotidiana cobran cada vez más significación social, en… Continuar lendo Mutaciones del consumo cultural en el siglo XXI: tecnologías, espacios y experiencias
Tecnologia, conectividade e inclusão digital: percepções de jovens universitários
O artigo desta semana foi apresentado no II Encontro Regional Centro-Sul da ABCiber em 2019 Foi escrito com o pesquisador André Luciano Viana Resumo A juventude contemporânea vive a instabilidade e a incerteza de acesso à educação formal, os problemas de inserção no mundo do trabalho, entre outras múltiplas formas de exclusão em termos de cidadania… Continuar lendo Tecnologia, conectividade e inclusão digital: percepções de jovens universitários
Burger King EUA aposta em restaurantes com painéis solares e mesas ao ar livre
O Burger King revelou dois novos designs de restaurante que oferecem uma experiência totalmente “sem toque”, junto com painéis solares, esteiras transportadoras que entregam pedidos aos clientes e mesas ao ar livre. A rede Restaurant Brands International é a mais recente empresa de restaurantes a anunciar mudanças permanentes em seus locais após a pandemia do coronavírus ter transformado o comportamento do consumidor. As… Continuar lendo Burger King EUA aposta em restaurantes com painéis solares e mesas ao ar livre
Em um mundo digital, qual o papel do varejo físico?
A paralisação das atividades econômicas e as novas regras de distanciamento social por conta da Covid-19 impõem uma reflexão inédita às lojas físicas de pequenos negócios e grandes redes de varejo. E é à beira deste “divã comercial” que Ken Nisch trabalha. Há 25 anos, o americano atua como chairman da JGA, um dos mais… Continuar lendo Em um mundo digital, qual o papel do varejo físico?
Modalidades de Marketing e Consumo 