Autor: culturaeconsumo

Professora e pesquisadora
Ambientes de Marketing, Ciclo de vida dos produtos, Consumo, E-commerce, MARKETING, User Experience Branding, Varejo, Vendas Diretas

O novo status do delivery em foodservice

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Conveniência é a palavra de ordem. Por ser a máxima para o consumidor, o delivery assume papel fundamental na concretização dessa promessa no mercado de foodservice. Segundo dados da pesquisa Crest, em 2017 o delivery representou 7% do faturamento dos negócios de alimentação fora do lar. Num mercado caracterizado pela pulverização, o gráfico abaixo destaca… Continuar lendo O novo status do delivery em foodservice

Acao Marketing, Comportamento Líquido, Tempo Líquido

Consumidores estão mais adaptados ao atendimento automatizado

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Atualmente, não basta atender o público com qualidade e diversificar os canais de contato. Também é muito importante conhecer o usuário em potencial de seu produto ou serviço para que sua necessidade seja plenamente satisfeita. Esse foi o objetivo da Samsung ao realizar uma pesquisa sobre canais de atendimento e comunicação, em parceria com a… Continuar lendo Consumidores estão mais adaptados ao atendimento automatizado

Ambientes de Marketing, Branding, Ciclo de vida dos produtos, Consumo, MARKETING, Tendências, Varejo

Fachada Ativa, você ainda vai abrir lojas por aqui

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Depois de 4 anos desde a sua promulgação, as cidades de São Paulo e Curitiba começam a receber os primeiros projetos incentivados pelo novo Plano Diretor Estratégico (PDE), projetos de edifícios mistos (residencial e comercial em um mesmo empreendimento) e com as chamadas fachadas ativas (espaços de uso não residencial no pavimento térreo abertos à… Continuar lendo Fachada Ativa, você ainda vai abrir lojas por aqui

Ambientes de Marketing, Ciclo de vida dos produtos, Consumo, E-commerce, MARKETING, Varejo

A febre dos deliveries de quase tudo

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Uma verdadeira revolução está ocorrendo nas principais cidades do mundo e do Brasil. Trata-se do delivery de quase tudo. Com a correria do dia a dia, o trânsito caótico e intenso e a crônica falta de tempo das pessoas, os aplicativos de entregas proporcionam enorme conveniência no momento em que fazem os consumidores pararem de… Continuar lendo A febre dos deliveries de quase tudo

E-commerce, MARKETING, Marketing de Experiência, Marketing Digital, Marketing Storytelling, Varejo

Hering inaugura loja conceito no Shopping Morumbi, em São Paulo

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Foi inaugurado no Morumbi Shopping, em São Paulo, a Hering Experience, loja conceito da marca de roupas. O objetivo do local é colocar a relação com o consumidor em primeiro lugar, destacando o storytelling da marca. A tecnologia é usada para oferecer facilidades e fortalecer esta relação. O espaço proporciona uma experiência interativa, com funcionalidades… Continuar lendo Hering inaugura loja conceito no Shopping Morumbi, em São Paulo

Acao Marketing, Comportamento Líquido, Tempo Líquido

Reserva aposta em SAC humanizado para atender seu público

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Com foco na época de fim de ano, a marca de roupas masculinas Reserva resolveu apostar em um SAC humanizado para atender seu público. A principal intenção é atender todas as demandas dos clientes, seja para auxílio na escolha de uma roupa, ajuda com a lista de presente, entre outras coisas. Para Roberta Andrade, gerente… Continuar lendo Reserva aposta em SAC humanizado para atender seu público

Ambientes de Marketing, Branding, Ciclo de vida dos produtos, Consumo, MARKETING, Marketing de Experiência, User Experience Branding, Varejo

Casa Bauducco inaugura loja conceito e unidade no exterior

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A Casa Bauducco inaugurou este mês sua primeira loja conceito e sua primeira unidade no exterior. A flagship está localizada na avenida Paulista, em São Paulo, já a unidade internacional fica no Jockey Plaza Shopping Lima, em Lima, no Peru. O país é o maior mercado mundial de consumo per capita de panettone, superando a… Continuar lendo Casa Bauducco inaugura loja conceito e unidade no exterior

Ambientes de Marketing, Branding, Consumo, MARKETING, Marketing de Experiência, Tendências, User Experience Branding, Varejo

Havaianas inaugura primeira loja conceito com formato Shopper Mission Lab

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A Havaianas reinaugurou sua loja no Shopping Iguatemi Faria Lima com um novo conceito. A chamada Havaianas Lab possui um formato Shopper Mission Lab, voltada para a conexão tecnológica, tendo como foco melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato durante sua jornada de compra. O objetivo do estabelecimento é ser uma… Continuar lendo Havaianas inaugura primeira loja conceito com formato Shopper Mission Lab

Ambientes de Marketing, Branding, E-commerce, MARKETING, Marketing Digital, Varejo

Hering abre primeira loja com todas as suas linhas de produtos

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A marca de vestuário Hering inaugurou a primeira unidade que reúne todas as suas coleções. Localizada no Park Shopping São Caetano, a nova loja comercializa as linhas Hering, Hering Kids, Hering POP, Hering Intimates e Hering Pets. De acordo com a companhia, o objetivo da inauguração é aprimorar a experiência oferecida para os consumidores, diversificar… Continuar lendo Hering abre primeira loja com todas as suas linhas de produtos

Ambientes de Marketing, Branding, Ciclo de vida dos produtos, Consumo, MARKETING, Marketing Storytelling, Varejo

Catupiry lança loja conceito “Empório Catupiry”

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A marca Catupiry inaugurou o Empório Catupiry, localizado na Avenida Rudge, 218, no bairro do Bom Retiro, em São Paulo. O espaço recebeu um novo conceito, mais moderno e aconchegante, com o objetivo de atender o cliente em todas as ocasiões de consumo do dia. A loja tem 146m² e 69 lugares e funcionará de… Continuar lendo Catupiry lança loja conceito “Empório Catupiry”