Na Era da internet, tudo muda muito rapidamente: o comportamento e as prioridades dos consumidores e, consequentemente, os desafios que surgem diante das empresas. Algumas estratégias tornaram-se peças chave para marcas inovarem na forma como lidam com seus clientes ao longo de 2014. As ferramentas não são novas, mas se consolidaram, alcançando um número maior… Continuar lendo 7 estratégias de Marketing que se consolidaram em 2014
Categoria: Teoria do Consumidor
A importância do planejamento no ecommerce
Como consultoria isenta de exclusividades com qualquer fornecedor de qualquer solução para o desenvolvimento, implantação e gestão de uma operação de e-commerce, auxilio as empresas na escolha do melhor parceiro que atenda o objetivo estratégico definido durante a etapa de planejamento. Ao contrário do que muitos pensam implantar um e-commerce envolve uma grande quantidade de… Continuar lendo A importância do planejamento no ecommerce
Venda Direta vive novo momento com e-commerce e mídia social
Adesão oferece ganho logístico e de escala aos consultores e às empresas, ampliando o círculo de relações que é motor das transações entre marcas e clientes Por Renata Leite, do Mundo do Marketing | 02/12/2014 Desde o século XVIII, quando enciclopédias eram levadas porta a porta, o setor de vendas diretas se vale do relacionamento… Continuar lendo Venda Direta vive novo momento com e-commerce e mídia social
Usuários mobile preferem comprar aos domingos
O novo relatório da Opera Software revela como consumidores globais usam seus aparelhos móveis para fazer compras online. O levantamento detalha as tendências de compras móveis de acordo com época do ano, dias da semana e localização geográfica, além de destacar os principais sites e anunciantes para esta plataforma durante o final do ano. “O… Continuar lendo Usuários mobile preferem comprar aos domingos
O que será da comunicação e das marcas daqui a 20 anos?
Meu filho mais novo tem dois anos e nove meses. Apesar de a irmã, de seis, utilizar o tablet para entretenimento durante uma parte da noite regularmente, ele só se interessou pelo gadget há pouco tempo, porque nunca o estimulamos. Quando está com o aparelho nas mãos, o que mais prefere fazer é assistir a… Continuar lendo O que será da comunicação e das marcas daqui a 20 anos?
Com 40 anos, Comfort se reposiciona e fala pela primeira vez com jovem
O Brasil passou por importantes mudanças sociais e demográficas ao longo das últimas décadas, como o aumento dos lares compostos por apenas uma pessoa, dos casais sem filhos e da presença de mulheres no mercado de trabalho. Os novos grupos familiares e comportamentos dos consumidores desafiam as marcas a reverem sua cultura e, principalmente, a… Continuar lendo Com 40 anos, Comfort se reposiciona e fala pela primeira vez com jovem
6 diferentes formas de vender para o novo shopper
A falta de tempo nas rotinas, a construção de novos modelos familiares e a melhoria do poder aquisitivo são alguns pontos que têm afetado as formas de consumo. A adoção de diversas ferramentas de tecnologia por pessoas e empresas leva o modo de comprar a níveis cada vez mais personalizados. Além disso, o grau de… Continuar lendo 6 diferentes formas de vender para o novo shopper
Hellmann’s faz live streaming de sua fazenda de tomates
A Hellmann’s abriu as portas da sua fazenda de tomates para mostrar como é o processo de plantação e cultivo dos frutos, antes de virarem o Ketchup da marca. Durante 10 dias, uma das plantações de fornecedoras, estará aberta para uma visita virtual. Por meio da plataforma online “Vamos Plantar”, os consumidores poderão interagir, em… Continuar lendo Hellmann’s faz live streaming de sua fazenda de tomates
Oportunidades Decorrentes do Pós-venda
Engana-se quem pensa que a relação de consumo com o cliente encerra-se no momento da compra. Muitos fatores subsequentes são representativos para garantir a continuidade do relacionamento positivo e resultar em novas vendas. Para iniciar essa reflexão destaco que, aproximadamente, 85% dos consumidores consideram aspectos relacionados ao serviço pós- venda na decisão de compra. Garanto… Continuar lendo Oportunidades Decorrentes do Pós-venda
User Experience Branding: interação com o consumidor chega aos logos
A revolução tecnológica está transformando uma sociedade linear, cartesiana, mecanicista e funcional, inspirada nas máquinas que proporcionaram a Revolução Industrial, em uma sociedade randômica, criativa e orgânica. A conectividade promovida pelo mundo digital faz com que as relações aconteçam em rede, derruba hierarquias e põe o modelo centralizado de liderança em xeque. Os reflexos são… Continuar lendo User Experience Branding: interação com o consumidor chega aos logos
Modalidades de Marketing e Consumo 