"The Perfect Body": trocadilho da Victoria's Secret não agradou Mariana Fonseca, de EXAME.com São Paulo - A Victoria's Secret, mesmo já sendo famosa pelas modelos "Angels", não deixou de provocar a ira de várias mulheres ao anunciar "o corpo perfeito" em seu site."The Perfect Body" ("O Corpo Perfeito") é uma campanha para promover a nova linha de… Continuar lendo Victoria’s Secret celebra “corpo perfeito” e irrita mulheres
Categoria: Teoria do Consumidor
As Novas Regras do Jogo
Nos últimos 18 meses, o assunto rentabilidade no e-commerce tomou conta das notícias, da programação dos eventos e, até mesmo nas conversas de botequim, o assunto rentabilidade é o tema central da discussão. Mas afinal de contas, o segmento teve uma alta de custo e deixou de ser um segmento interessante ou nossas expectativas em… Continuar lendo As Novas Regras do Jogo
Desafio da segmentação: 11 perfis de consumidores brasileiros
Diante de consumidores cada vez mais interessados em ofertas personalizadas, separar a população brasileira apenas em classes A, B, C e D ou por gênero e faixa etária já não é mais suficiente. As empresas têm hoje o desafio de identificar nichos mais específicos para direcionar de forma certeira produtos e peças de comunicação. Segundo… Continuar lendo Desafio da segmentação: 11 perfis de consumidores brasileiros
Ben & Jerry’s no Brasil – um case de segmentação
Neste final de semana, foi inaugurada em São Paulo a 1ª unidade da formidável marca Ben & Jerry’s, possivelmente o principal destaque global no topo do mercado de sorvetes. Antes de falar sobre Ben & Jerry’s especificamente, vale a pena comentar que o Brasil vive um longo período de expansão de diversificação e sofisticação do… Continuar lendo Ben & Jerry’s no Brasil – um case de segmentação
Case Zee-Dog: aprendizados dos altos e baixos de um novo negócio
Os profissionais de Marketing trabalham duro, diariamente, para conseguir identificar aquela brecha ainda não suprida no mercado e lançar novos serviços e produtos. A oportunidade, no entanto, pode acabar revelada para o consumidor, que despretensiosamente vai atrás de uma oferta. É o que se chama estar na hora e no lugar certo – com o… Continuar lendo Case Zee-Dog: aprendizados dos altos e baixos de um novo negócio
Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
Com a enxurrada de lojas vendendo produtos semelhantes no varejo, um dos pontos determinantes na conquista do consumidor passa a ser a experiência ofertada pela marca. Para se aproximar de forma relevante de um público que busca identificação, as empresas investem em pesquisas para entender o que os clientes esperam especificamente de cada marca. O… Continuar lendo Como criar uma atmosfera de marca envolvente?
Desafios e oportunidades para empresas funcionarem 24 horas
A vida corrida das cidades e o acúmulo de funções faz as pessoas irem cada vez mais tarde para a cama, aumentando consequentemente o período produtivo e também de consumo. O hábito de fazer compras ou mesmo transações bancárias a qualquer hora do dia se fortaleceu com a internet, canal em que as lojas e… Continuar lendo Desafios e oportunidades para empresas funcionarem 24 horas
Pensar e fazer diferente – uma frase tão conhecida, porém pouco utilizada
Não basta pensar diferente, tem que fazer diferente. Em uma recente visita à uma “Apple Store” em Nova York, tive uma experiência de compra fantástica. Entrei para comprar fones de ouvido, fui atendido pelo vendedor que, pacientemente, respondeu à todas as minhas dúvidas, sugeriu qual o melhor modelo e apontou o melhor custo beneficio. Decidida a compra,… Continuar lendo Pensar e fazer diferente – uma frase tão conhecida, porém pouco utilizada
Pesquisa: A loja eficiente
Hoje em dia, a tecnologia disponível permite que saibamos exatamente tudo o que ocorre com o consumidor dentro de uma loja. Com apoio dos chamados beacons pode-se verificar inúmeras ações dentro do ponto de venda. Os beacons são pequenos dispositivos que podem servir para diversas finalidades e estão espalhados pelo ponto de venda. Utilizam-se dos… Continuar lendo Pesquisa: A loja eficiente
Tremenda confusão
Já faz tempo que existe um equívoco assumido pelo Varejo de que o consumidor insiste em receber atendimento. Isso é só, parcialmente, verdadeiro. O consumidor quer, na verdade, resolver seu problema e isso passa por encontrar, da forma mais fácil possível, o produto ou serviço que satisfaça suas necessidades ou desejos. Sejam produtos alimentares para a confecção… Continuar lendo Tremenda confusão
Modalidades de Marketing e Consumo 