Você certamente se lembra da cena de Minority Report em que Tom Cruise entra numa loja e é recebido por ela por uma voz que lhe chama pelo nome e, imediatamente, começam a aparecer telas em projeções holográficas na sua frente, oferecendo-lhe produtos que se adequam ao seu perfil. Isso é visual commerce. Obviamente, em… Continuar lendo A revolução do Visual Commerce chegou.
Categoria: Varejo
Jornada de compra omnichannel e a importância das estratégias focadas nos múltiplos canais
É importante notar que a jornada, apesar de cruzar vários canais diferentes - o que chamamos de cross-channel -, é uma só. O cliente vê o produto, seja nas redes sociais, no site ou presencialmente, e muitas vezes não fecha logo de cara. Nos últimos meses, com a impossibilidade de acesso dos consumidores às lojas… Continuar lendo Jornada de compra omnichannel e a importância das estratégias focadas nos múltiplos canais
Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
O uso da tecnologia para captura de dados é um recurso que ganha cada vez mais força no varejo. A informação é utilizada para as mais diversas finalidades e passa por decisões de compra de matéria-prima, desenvolvimento e distribuição de novos produtos e soluções, influenciando fortemente na gestão do ponto de venda, nos processos operacionais… Continuar lendo Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente
Pandemia cria novas formas de consumo a longo prazo para 67% dos brasileiros
O isolamento social ditou uma nova forma de consumo, como demonstra um estudo recente realizado pela Criteo. Comprar mercadorias online, pedir comidas por serviços de delivery e realizar compras através de aplicativos para smartphones estão entre os principais comportamentos adotados por brasileiros durante a pandemia do coronavírus. De acordo com dados da análise, 67% dos… Continuar lendo Pandemia cria novas formas de consumo a longo prazo para 67% dos brasileiros
Panvel estreia novo conceito de loja
A Panvel estreia, em Porto Alegre, um novo conceito de lojas físicas voltado a regiões que requerem uma atratividade promocional mais intensa. A novidade será percebida a partir de uma adequação de visual mais vibrante, quente e comunicativo, com objetivo de se aproximar ainda mais dos clientes. A primeira loja com esse formato será aberta… Continuar lendo Panvel estreia novo conceito de loja
OMO lança rede completa de lavanderias para os brasileiros
OMO, presente em 8 de cada 10 lares brasileiros e sempre atenta aos novos hábitos dos consumidores que buscam cada vez mais soluções práticas e eficientes no seu dia a dia, lança OMO Lavanderia™. A nova rede oferece o cuidado completo com as roupas daqueles que querem um serviço especializado e não deseja ou não… Continuar lendo OMO lança rede completa de lavanderias para os brasileiros
As tecnologias que estarão em evidência na retomada
Com o comércio sendo conduzido a um caminho de reabertura gradual dos negócios, o desafio para o varejista está em encontrar, ao mesmo tempo que busca uma equação que seja favorável para a reabertura, a criação de um ambiente de vendas que seja convidativo e acolhedor, sem abrir mão de fornecer todos os processos e… Continuar lendo As tecnologias que estarão em evidência na retomada
A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
No início desse ano, tivemos oportunidade de participar de mais uma edição do maior congresso de varejo do mundo, a NRF 2020. Aproveitando a viagem a Nova York, fizemos visitas técnicas a diversas operações de lojas – marcas que vêm introduzindo inovações em suas estruturas, formatos de negócios, processos de atendimento ou propostas de valor.… Continuar lendo A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
No varejo, as facilidades oferecidas pelo ambiente online vão muito além da simples venda por outro canal. E foi para falar sobre isso que o Mercado & Consumo em Alerta trouxe para o seu palco virtual de debates o e-commerce como protagonista na pauta. Na manhã de hoje (16), sob a mediação de Beth Furtado… Continuar lendo Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
“Engajamento é uma das respostas importantes para o futuro pós-crise”, diz CEO da Pernambucanas
Espalhada pelo Brasil com 375 operações em dez estados brasileiros, a varejista Pernambucanas está focada em sua transformação digital, que teve início em 2016. Em sua participação no webinar transmitido pela Mercado & Consumo, Sérgio Borriello, CEO da marca, disse que “chegou a hora de digitalizar os milhares de desbancarizados que o Brasil tem”. O… Continuar lendo “Engajamento é uma das respostas importantes para o futuro pós-crise”, diz CEO da Pernambucanas
Modalidades de Marketing e Consumo 