O comércio eletrônico é um caminho sem volta no varejo. O problema é que tem sido cada vez mais complexo conseguir rentabilizar a operação. A combinação da conveniência de poder escolher, analisar, avaliar e comparar produtos, marcas, lojas, serviços, preços, condições e custo de entrega, além das opiniões, experiências e resenhas de outros consumidores, tudo… Continuar lendo A integração da Realidade Virtual com o comércio eletrônico vai transformar o varejo
Tag: omnichannel
A experiência em Data Driven Marketing da Bibi Calçados
Fabricante e varejista de calçados infantis aposta em ferramentas capazes de personalizar a comunicação e estreitar o relacionamento. Resultado: crescimento em dois dígitos Por Priscilla Oliveira | 10/05/2017 O uso de inteligência dos dados foi a estratégia encontrada pela Bibi Calçados para continuar alcançando seus consumidores e ampliar as vendas. Ao perceber que as mídias… Continuar lendo A experiência em Data Driven Marketing da Bibi Calçados
Growth Marketer: tudo que você precisa saber
Empresas de software e negócios online se tornam gigantes de bilhões de dólares em valor através de uma estratégia chave: rápido crescimento. O relatório “Grow Fast or Die Slow”, da McKinsey&Company, demonstra que uma rápida taxa de crescimento é o fator mais relevante na avaliação dessas empresas porque trás maior retorno de investimento, indica chances… Continuar lendo Growth Marketer: tudo que você precisa saber
2015: o ano dos marketplaces virtuais no Brasil
A aquisição de computadores e dispositivos móveis pela população brasileira tem impulsionado as vendas do comércio eletrônico ano após ano, mesmo sem o setor criar grandes inovações nos últimos tempos. Em 2015, no entanto, o e-commerce começará a consolidar pequenas transformações que já vinham sendo testadas por algumas empresas, como os marketplaces virtuais, tornando-as fundamentais… Continuar lendo 2015: o ano dos marketplaces virtuais no Brasil
Os shoppings dos novos tempos: social, local e também virtual
Hoje as lojas físicas e o comércio online são duas faces da mesma moeda. O consumidor vai usar o canal que for mais conveniente para ele, muitas vezes de forma combinada. O crescente número de marcas que passou a adotar o ‘store pick-up’ (compra online e retirada do produto na loja) é apenas um exemplo.… Continuar lendo Os shoppings dos novos tempos: social, local e também virtual
Competências para lidar com o consumidor omnichannel
Um dos temas dominantes na última NRF foi o consumidor Omnichannel. O mercado continua discutindo esse novo consumidor e os impactos para o varejo. Há um consenso de que surgirão diversos modelos para atendê-lo sendo bastante discutido o showrooming, os modelos “drive”, dentre outros. Mas como o comportamento do consumidor omnichannel impactará o capital humano?… Continuar lendo Competências para lidar com o consumidor omnichannel
O cliente tem sempre razão
A velha máxima que há anos aparece em plaquinhas nas paredes de muitos PDVs pelo país nunca foi tão verdadeira: os clientes têm sempre razão. A cada dia, os consumidores se tornam mais exigentes e, para ter sucesso, as marcas têm de manter a centricidade neles. A relação do consumidor com o ponto de venda… Continuar lendo O cliente tem sempre razão
O desafio dos grandes formatos – Parte 1
O tema é recorrente e continuará a ser, pois a realidade se transforma a cada momento e cria novos e maiores desafios para os grandes formatos de lojas, em todos os setores e nos diversos mercados do mundo. A começar pelo mercado europeu, onde o hipermercado foi inventado pelo Carrefour na França há mais de… Continuar lendo O desafio dos grandes formatos – Parte 1
Showrooming: tudo indica que o bicho não é tão feio quanto parece
Há uns dois anos o ICSC – International Council of Shopping Centers aderiu ao coro formado por grandes varejistas, como Target e Best Buy, contra o comportamento de consumo apelidado de showrooming. Quer refrescar a memória? Então vamos lá. Estamos falando do movimento criado por consumidores que entram em uma loja física, testam os… Continuar lendo Showrooming: tudo indica que o bicho não é tão feio quanto parece
Entenda o “Cross Channel”
Por definição, o “Cross Channel Marketing” (Marketing entre canais) é o uso de um canal de Marketing para dar apoio ou promover outro, porem as pessoas confundem muito esta prática com “Multi Channel Marketing” (Marketing Multicanal), que se resume em utilizar diferentes canais de Marketing para transmitir uma mensagem. Qualquer um pode fazer o “Multi… Continuar lendo Entenda o “Cross Channel”
Modalidades de Marketing e Consumo 