A dica de hoje é um TCC que abordou três temas super atuais: marketing de engajamentoestratégias de humanização digitaljornada do consumidor A pesquisa foi realizada pela minha orientanda MOSSMANN, Fernanda Kolling em 2019. O objeto de estudo foi a área de seguros. Resumo: As seguradoras precisam se atentar as exigências dos novos consumidores, aliando a… Continuar lendo Estratégias de humanização digital do mercado de seguros brasileiro para o engajamento dos segurados
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
Marketplace é responsável por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro
de Imprensa Mercado & Consumo 31 de agosto de 2020 A 42ª edição do Webshoppers, o mais amplo relatório sobre e-commerce do país elaborado semestralmente pela Ebit|Nielsen – em parceria com a Elo, mostra que o e-commerce brasileiro ainda é bastante dependente dos marketplaces. De acordo com a pesquisa, os varejistas destas plataformas têm participação de 78% no faturamento total… Continuar lendo Marketplace é responsável por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro
Livro: Ciudadanos reemplazados por algoritmos
Dica de livro gratuito no Google Books: Autor: Néstor García Canclini - 29 de fev. de 2020 - 176 páginas ¿A quién le importamos los ciudadanos? Muchos partidos y sindicatos parecen reducirse a cúpulas que se distribuyen prebendas. Desde la expansión de la videopolítica, la televisión canaliza quejas y críticas sociales a los gobernantes tratándonos como espectadores.… Continuar lendo Livro: Ciudadanos reemplazados por algoritmos
Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores
A primeira dica de leitura é meu artigo publicado na revista Negócios em Projeção. Neste artigo o objeto de estudo foram os bots Abaixo você encontra o resumo e o link do artigo completo. Boa leitura! ResumoEste artigo aborda a importância da utilização de novas tecnologias nas estratégias de marketing como meio de incentivar a… Continuar lendo Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores
Novas experiências…
Este blog foi criado em 16 de abril de 2013 com foco em reunir temas sobre cultura de consumo, como parte de uma pesquisa cujo objetivo central era analisar a multiplicidade de representações e interações que envolviam atitudes individuais, sociais e comportamentos das experiências da cultura de consumo. Em dezembro de 2012 eu havia defendido a… Continuar lendo Novas experiências…
Poema de Cavafis: Ítaca
Cuando emprendas tu viaje a Itacapide que el camino sea largo,lleno de aventuras, lleno de experiencias.No temas a los lestrigones ni a los cíclopesni al colérico Poseidón,seres tales jamás hallarás en tu camino,si tu pensar es elevado, si selectaes la emoción que toca tu espíritu y tu cuerpo.Ni a los lestrigones ni a los cíclopesni… Continuar lendo Poema de Cavafis: Ítaca
Conversamos com Vanessa Togniolli, Head de Employee Experience na CI&T, sobre o novo papel do RH e a importância da tecnologia neste processo
Conte-nos um pouco sobre você e sobre a sua carreira. Minha jornada na CI&T começou em 2007. No início da minha carreira eu atuava na área técnica, já que a minha formação é ciência da computação. Passados cinco anos atuando com gestão de projetos de tecnologia, em 2012 eu fiz minha transição de carreira para… Continuar lendo Conversamos com Vanessa Togniolli, Head de Employee Experience na CI&T, sobre o novo papel do RH e a importância da tecnologia neste processo
Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil
Inúmeras empresas tivera seus processos de digitalização acelerados pela pandemia de Covid-19 acelerou. Quem não era digital precisou correr para implementar processos simples, como vendas online e delivery, para conseguir se manter no mercado. Com a C&A não foi diferente. Mas a varejista centenária, pautada nas formas tradicionais de venda, derrubou hierarquias e, hoje, possui… Continuar lendo Aplicativo de moda da C&A é o mais baixado do Brasil
Brand Lift: A Pesquisa que Mede a Interação da Marca com seu Público
O brand lift, de forma bem direta, é o aumento da interação da marca com o seu público devido a uma campanha publicitária. Você já ouviu falar neste conceito? Ele avalia todo o impacto da comunicação da sua empresa com os seus consumidores, apontando os resultados e permitindo avaliar se as suas campanhas estão no caminho certo.… Continuar lendo Brand Lift: A Pesquisa que Mede a Interação da Marca com seu Público
Globo investe em T-Commerce em projeto pioneiro com Casas Bahia
Mas o que é T-Commerce, como funciona, porque a Globo esta fazendo isso e como Casas Bahia entra nesse jogo? O “T” do nome vem de TV mesmo. Mas um tipo de TV especial, a TV que permite interação em dupla mão, ou seja, interativa. As TVs inteligentes que muitos de nós temos já… Continuar lendo Globo investe em T-Commerce em projeto pioneiro com Casas Bahia
Modalidades de Marketing e Consumo 