OMO, presente em 8 de cada 10 lares brasileiros e sempre atenta aos novos hábitos dos consumidores que buscam cada vez mais soluções práticas e eficientes no seu dia a dia, lança OMO Lavanderia™. A nova rede oferece o cuidado completo com as roupas daqueles que querem um serviço especializado e não deseja ou não… Continuar lendo OMO lança rede completa de lavanderias para os brasileiros
Autor: culturaeconsumo
Professora e pesquisadora
O consumidor DC (Depois do Coronavírus): 7 pontos para reflexão
A hiperconveniência, num primeiro momento coisa de cidade grande, espalhou-se por cidades de menor porte e, sem dúvida, se incorporará de forma marcante, alterando estruturalmente hábitos e preferências e criando uma nova realidade com suas inúmeras vantagens e eventuais desvantagens, dentre elas o menor acesso aos pontos de vendas tradicionais; De novo ambicioso e possivelmente… Continuar lendo O consumidor DC (Depois do Coronavírus): 7 pontos para reflexão
As tecnologias que estarão em evidência na retomada
Com o comércio sendo conduzido a um caminho de reabertura gradual dos negócios, o desafio para o varejista está em encontrar, ao mesmo tempo que busca uma equação que seja favorável para a reabertura, a criação de um ambiente de vendas que seja convidativo e acolhedor, sem abrir mão de fornecer todos os processos e… Continuar lendo As tecnologias que estarão em evidência na retomada
A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
No início desse ano, tivemos oportunidade de participar de mais uma edição do maior congresso de varejo do mundo, a NRF 2020. Aproveitando a viagem a Nova York, fizemos visitas técnicas a diversas operações de lojas – marcas que vêm introduzindo inovações em suas estruturas, formatos de negócios, processos de atendimento ou propostas de valor.… Continuar lendo A “Era Humanológica”, as Novas Competências e um Velho Hábito!
Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
No varejo, as facilidades oferecidas pelo ambiente online vão muito além da simples venda por outro canal. E foi para falar sobre isso que o Mercado & Consumo em Alerta trouxe para o seu palco virtual de debates o e-commerce como protagonista na pauta. Na manhã de hoje (16), sob a mediação de Beth Furtado… Continuar lendo Operação e-commerce: veja as dicas de grandes players do setor em meio à crise
A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises
Equipados com Inteligência Artificial, o serviço com robô teve aumento significativo em países como Brasil, Estados Unidos, China, Japão, Austrália e alguns países da Europa. ProXXIma - 8 de maio de 2020 - Por Fábio Mantovani Chatbot é um programa de computador que em sua forma mais avançada utiliza a Inteligência Artificial (IA), cada vez mais… Continuar lendo A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises
10 dicas para dominar o Tik Tok
O TikTok é a plataforma social que mais cresce. Está rapidamente se tornando uma plataforma social de escolha para os jovens. De fato, a palavra “TikTok” agora é frequentemente usada como verbo por seus usuários, por exemplo, “Vamos TikTok juntos hoje”. Muitas marcas decidiram que querem ter uma presença no TikTok. No entanto, eles não sabem o que… Continuar lendo 10 dicas para dominar o Tik Tok
Como o uso intensivo do celular no período de isolamento deverá impactar o consumo no varejo físico
Nesse período de quarentena um dos companheiros mais presentes no dia a dia dos brasileiros é o celular. Notícias, entretenimento, reuniões, compras, contato com amigos e familiares, a maior parte do tempo estamos nos relacionamos com o mundo por meio desse aparelho que transformou o acesso ao mundo digital e teve seu uso intensificado ainda… Continuar lendo Como o uso intensivo do celular no período de isolamento deverá impactar o consumo no varejo físico
“Engajamento é uma das respostas importantes para o futuro pós-crise”, diz CEO da Pernambucanas
Espalhada pelo Brasil com 375 operações em dez estados brasileiros, a varejista Pernambucanas está focada em sua transformação digital, que teve início em 2016. Em sua participação no webinar transmitido pela Mercado & Consumo, Sérgio Borriello, CEO da marca, disse que “chegou a hora de digitalizar os milhares de desbancarizados que o Brasil tem”. O… Continuar lendo “Engajamento é uma das respostas importantes para o futuro pós-crise”, diz CEO da Pernambucanas
Grupo Muffato inaugura supermercado tecnológico em Curitiba
Com opção de comprar sem precisar passar pelo caixa, o Grupo Muffato inaugura, na próxima terça-feira (28), em Curitiba, sua 63ª loja da rede – a mais tecnológica delas. O supermercado, com quatro mil metros quadrados na área de compra, está instalado em Santa Felicidade. Mas, por causa da pandemia do coronavírus, não haverá cerimônia de… Continuar lendo Grupo Muffato inaugura supermercado tecnológico em Curitiba
Modalidades de Marketing e Consumo 